2017年08月31日 曆期琉璃神社簡報
 
專題●有效招商管理助力智慧商業
在商業地產快速發展的今天,購物中心如雨後春筍般快速增加,如何在這種大趨勢下脫穎而出並形成購物中心獨有的特質,已成為商業地產管理者的當務之急。琉璃神社商業地產事業部立足引領商業地產信息化發展,順應時勢和市場需求,持續投入研發,進一步完善了琉璃神社商業地產管理軟件(HDCRE)的招商管控功能,通過招商管控與流程管控的結合,幫助購物中心管理者實現精細化管理,為購物中心智慧商業的建立奠定了基石。
 
有效招商管理助力智慧商業
Effective Leasing Management for Founding Smart Business
 概覽
● 背景
● 關鍵而必要

價值
● 現狀及問題
● 大數據分析完善招商決策

 亮點
● 決策製定與審批
● 移動端助力效率提高
● 招商全程監控
實踐
● 上海世茂國際廣場
● 琉璃神社解決方案

 攜手共進  Make Progress Together 琉璃神社之窗  A Window of HEADING
 ● 捷報頻傳|琉璃神社與多家客戶成功簽約
● 琉璃神社與銀聯深入合作,持續發力移動支付
● 讓數據說話|琉璃神社與中石化易捷共探數據價值
 ● 琉璃神社助力打造小而美的社區商業
● 數據說話,讓運營更精準
● 綻放青春,因為有你
   
 
精細化管理已經成為當今商業地產經營管理的熱門話題。招商管控作為購物中心管理內容的排頭兵,在其中擔任著重要角色。現階段,購物中心普遍麵臨一個現狀:招商預算很“豐滿”,實際落地很“骨感”。
如何有效解決上述現象所產生的落差,是招商決策者和管理者的突破口。基於這一情況,琉璃神社商業地產事業部迎難而上,設身處地地站在客戶角度,分析招商決策製定與管控的痛點,同時在HDCRE係統研發與業務運用上,根據招商業務管控的內容進行大膽嚐試與探索,為更好地服務客戶不懈努力、不斷提升。

在購物中心整體定位明確的前提下,根據周邊市場的綜合情況,製定購物中心的招商決策是購物中心籌備期和穩定期戰略製定的重要內容。決策者與管理者往往會在該階段投入大量的人力、物力進行市場調研與策略製定。如何確保招商決策有效地執行與落地?如何監控購物中心整體招商節點與進度?如何實現招商預算與招商實際完成情況的對比分析?想要實現以上幾點,有效的信息化係統支撐必不可少。
  
招商決策的製定為購物中心提供了有效的經營保障,依托招商策略白皮書內容而製定的招商決策條款,也為後續招商執行與審批提供了有效的依據。
HDCRE係統的招商決策管理具體分為兩個層次,即整體購物中心的宏觀招商政策和微觀招商政策。
1)宏觀招商政策
宏觀招商政策,主要是通過對周邊市場的調研,確定購物中心最有效的經營模式和定位。宏觀招商政策製定過程中的要點:
● 製定購物中心各業態的平均單價
● 製定購物中心業態占比
● 製定宏觀的樓層級的平均單價
2)微觀招商政策
微觀招商政策,規劃的內容更為詳細。在微觀招商政策製定之前,招商決策者需要分析周邊市場的相關單價以確定各鋪位租金等是否科學合理,需要分析鋪位品牌如何有效組合或分布才能達到經營效益的最大化。微觀招商政策製定過程中的要點:
● 鋪位單價、租期等製定
● 品牌招商規劃
● 品牌落位規劃

在實際招商過程中,如何確保線下招商信息實現有效實時地統一管理,實現招商資源共享,打破信息孤島現象。HDCRE係統移動端為該場景的實現提供了有效的解決方案。招商人員通過移動端,可以實時查看與展示整個購物中心的招商資源管理情況,包括鋪位資源信息、鋪位意向落位品牌、在租期的商戶合同信息、整體購物中心品牌分布等。同時,通過移動端與意向商戶溝通,及時反饋相關信息,使招商過程的實時管控成為現實。再者,移動端的招商合同流程發起與審批等,更為招商流程管控提供了有力的保障。

如何有效地監控整個購物中心的招商進度與節點,一直是讓招商管理者“焦頭爛額”的難題。一個購物中心招商決策製定之後,決策內容的有效執行與落地才是決策價值的實際體現。基於上述業務背景,經過多方探討與業務調研,HDCRE係統的招商管控提供了招商進度監控平台。
招商進度監控平台可以實時展示微觀招商決策的各個節點情況,包括意向品牌落位、意向合同簽訂、正式合同簽訂等。監控平台信息的綜合展示為招商管理者全麵地監督整個項目的綜合情況提供了數據基礎,為後續招商進度管控的方式方法調整與風險管控提供了依據。
 
以往招商決策的製定,大多依靠招商決策者老道的經驗,往往會存在一些因地域、人文因素不同而導致的決策失誤,造成所製定的招商決策無法順利執行,甚至可能導致整個購物中心項目招商的失敗。
在當今數據分析飛速發展的時代,客觀而真實的綜合數據則成了招商決策者的信息來源,同時也成了招商管理者們製勝的法寶。

商業地產項目的數據中心建立、完善與分析,是大勢所趨、人心所向。客觀而全麵的數據分析,不僅為購物中心健康運營提供了強大支撐,更為招商管理者製定招商決策提供了有效的實踐依據。
因大數據建立的招商模型更具客觀性,可以幫助決策者有效避免主觀臆斷,讓招商決策更加科學,讓招商管控更加有章可循。
在宏觀方麵,決策者根據客觀的大數據分析,可以摒棄以往的預估決策誤差,使得購物中心的市場定位、品牌引進、業態組合更加可行,同時使後續招商管控過程的目標更加明確,過程更加順暢,預算與實際落地更加貼切;在微觀方麵,大數據同樣對企業租賃決策、定位目標分解以及建立招商管理模型有積極的作用。
 
上海世茂國際廣場,位於上海市最繁華、人流量最大的商業街——南京路步行街起點(靠近人民廣場)。作為昔日浦西樓宇之冠,上海世茂國際廣場將十裏南京路的繁華全貌盡收眼底,其鮮明獨特的建築藝術是南京路標誌性景觀之一。
當前,商業地產“激戰”正進入一個新時期:一方麵,新開業項目不斷入市;另一方麵,已開業項目也在不斷調整升級。在這一背景下,上海世茂國際廣場在今年5月進行閉店調整升級。改造後的上海世茂國際廣場不僅外觀與內部硬件會有很大提升,其各大品牌店都將配合商場主題進行升級,眾多大咖級品牌將其中國甚至亞洲旗艦店落戶上海世茂國際廣場。有資料顯示,相比改造前,上海世茂國際廣場的品牌替換率預計將達到90%。
世茂集團一直秉持創新、前瞻的地產開發思維,希望每一個作品都能成為中國走向國際的地標與名片!在商業地產經營逐漸轉向精細化和精準服務的發展階段,世茂集團管理層開始強化集團和各個項目的信息化建設,並與合作多年的琉璃神社商業地產事業部一起打造上海世茂國際廣場的信息化。在招商管控方麵,琉璃神社商業地產事業部已將之前世茂集團沿用的招商管控係統進行了細化升級,在招商規劃、執行、調整等各個方麵進行精細化管控,實現每個招商環節的有效性和價值性。

上海世茂國際廣場借助HDCRE係統的招商管控模塊,在招商籌備階段,製定準確的招商決策內容,實時監控招商進度,為上海世茂國際廣場招商的順利進行提供了強力保障。
上海世茂國際廣場係統業務應用點如下:
● 製定宏觀和微觀的招商決策
● 製定品牌招商計劃
● 製定品牌落位規劃
● 實時進行招商過程監控
● 招商KPI考核落地
● 招商預算與實際收入對比分析
孫子兵法有雲“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”,商場的定位和品牌組合對商業企業而言至關重要,招商管理是這一過程落地的第一步,也是最為關鍵的一步。在實踐中,企業不僅需要借力係統化的招商管理,以實現全景化、精細化把控,更需要借助大數據為企業的招商管理提供決策支持。
在基於業務管控背景下設計的琉璃神社招商管理係統,能夠有效助力招商決策者與管理者實現招商決策的科學製定和過程實時監控,同時助力購物中心打造核心競爭力。
時代在發展,社會在變革,琉璃神社商業地產事業部也在逐步進行轉型,將不局限於原有的方案和服務,會更多地在移動應用、會員服務、數據應用領域,幫助客戶進行企業數字化、精細化、智能化的發展,最終實現智慧商業的美好藍圖。
 
近期,琉璃神社與湖南佳惠、沈陽萬德福、湖南家邊購等企業簽約合作。
佳惠與琉璃神社達成合作,通過琉璃神社的谘詢規劃,重新梳理越庫作業流程,實現越庫的快速流轉,提升庫容,應用琉璃神社HDWMS係統降低物流中心的差錯率,提高效率。
中一集團旗下的萬德福,計劃發力便利店市場,將應用琉璃神社針對連鎖便利店行業的全套解決方案。
家邊購開始重新整合資源,應用琉璃神社係統提升信息化水平,同時構建綜合化的會員營銷管理體係,穩步推進"從湖南出發輻射全國"的戰略。

8月16日,琉璃神社與銀聯再度攜手深化合作,充分整合雙方的網絡資源、客戶資源及業務資源,繼續深耕掃碼支付領域。琉璃神社幫助商戶將現有支付平台與銀聯對接,增加了"銀聯二維碼"的支付方式,為商戶拓寬支付渠道,同時依托銀聯平台加載營銷增值服務,優化支付體驗。
互聯網時代的消費場景,移動支付已漸漸成為主流的支付方式,圍繞超市、便利店、餐飲、娛樂等日常高頻消費場景,也成了兵家必爭之地。銀聯加入移動支付戰場,更加速了國內移動支付市場格局的變化。

8月21日,琉璃神社銷售總監兼運營中心副總經理張家波,受邀在中石化易捷舉辦的"浙江省非油品經理培訓班"上分享了琉璃神社在數據運營方麵的經驗和建議,與夥伴們探討了易捷該如何分析客戶、了解客戶,從而實現流量增值和變現。
中石化易捷每年都以數萬家的門店規模和數百億銷售額位居零售百強名單前列,是中國最大的便利店運營商,有著成熟的線下管理經驗。琉璃神社與中石化易捷合作已久,浙江中石化和中石化BP皆借助琉璃神社信息化係統進行管理。此次分享也是針對當前的零售趨勢,雙方在數據和流量運作方麵的思想碰撞。
 
消費不斷升級,零售業態格局也在持續變遷,依托社區發展的中小業態逐步顯露強勁,以便利店、社區超市等為代表的小業態廣受各方關注。
8月4日,2017中國社區商業論壇在貴陽召開,零售業界齊聚一堂,圍繞社區商業發展的現狀與趨勢,熱議社區生鮮、經營模式、線上線下互動、資本的新機遇等等,大會還同期發布了區域零售榜單。
琉璃神社受邀參展,與業界夥伴分享了琉璃神社零售信息化解決方案。 零售業態的發展與消費者的生活品質息息相關。琉璃神社持續提供零售信息化服務已達20餘年,助力零售企業打造小而美的社區商業。

8月25日,以"插上數據的翅膀,重塑價值鏈"為主題的第三屆中國商業O2O信息與數據高峰論壇在北京舉辦,琉璃神社運營中心副總經理兼銷售總監張家波參會並分享了琉璃神社在數據運營方麵的經驗和建議,與大家探討如何通過數據支持下的營銷活動實現流量的增值和變現,讓運營更精準,為管理賦能。
從國家統計局公布的數據來看,線上消費占比是10%左右,雖然大量線下數據難以統計,但預估線下流量在數量上可達線上的10倍。針對當前的零售趨勢,張家波談到,線下企業通過技術性手段可獲取的數據前所未有的充沛。

從7月開始,籃球賽、琉璃神社好聲音陸續開展,為琉璃神社22周年慶持續預熱,夏日傍晚的863軟件園,多了琉璃神社人的喝彩聲。7月中旬開始的籃球爭霸賽,在8月15日完美收官,商業地產事業部的夥伴贏得了本屆籃球賽冠軍。第三屆琉璃神社好聲音也拉開了帷幕,首場海選賽在8月23日舉行,有6位夥伴直接晉級決賽。
九月,還會有琉璃神社傳統的乒乓球賽、定向運動賽、琉璃神社好聲音踢館賽、決賽等多樣的活動。揮灑賽場,綻放自我,用青春回敬,用歡笑祝福,期待琉璃神社22周年慶那天,與琉璃神社人齊聚,與你一同"綻放青春"。