2017年04月28日 曆期琉璃神社簡報
 
專題●煉數成金,讓數據成為生產力
在新時代商業發展趨勢下,購物中心等商業地產體量大規模增加,商業地產發展從規模擴張轉為存量經營,從粗放轉為精細化管理,重新審視商業管理本質和顧客需求。與此同時,商業地產之間的競爭加劇,新一代消費者更為"挑剔",如何更好地吸引消費者、提高管理效率,是目前商業地產行業麵臨的一個難題。在此背景下,琉璃神社商業地產智能應用分析係統(HDBI)應運而生,它以數據為切入點,給企業智慧化管理提供多維度的支持。
 
煉數成金,讓數據成為生產力
HDBI Emancipates the Productivity of Data
 誕生背景
● 商業地產競爭的升級
● 數據洞察力

展望
● 移動端數據呈現及分析
● 會說話的數據--數據的深入挖掘

 亮點
● 細化場景分析
● 多平台數據整合
● 可視化數據分析
實踐
● 成都遠洋太古裏
●上海世茂股份

 攜手共進  Make Progress Together 琉璃神社之窗  A Window of HEADING
 ● 琉璃神社明道沙龍華南區--廣州站
● 琉璃神社千帆服務商招募|長沙站

 ● 琉璃神社與業界夥伴共探地產變革之道
● 琉璃神社在實體商業升級中的探索
● 成都商業零售業論壇|琉璃神社解讀數據驅動力
   
 
近年來,全國購物中心每年新增數量持續加大,預計在2017年將新增800多家購物中心,且整體分布區域以整體發展相對成熟區域為主。每單位麵積的購物中心數量增加,也導致購物中心之間競爭逐步加劇。同時,商業項目間所存在的同質化現象,使商業項目運營能力受到巨大的考驗,創新能力受到空前挑戰。
(根據聯商網和搜鋪網數據整理所得)
2013-2016年,從一定量的購物中心運行數據來看,較大比例的購物中心逐漸出現了經營情況下降的趨勢。相比之前購物中心體量的高速發展期,這在一定程度上也反映了經濟的發展趨勢及行業競爭的壓力。同時,對項目運營帶來了更大挑戰,需要尋求新思路,挖掘新需求。

企業在發展過程中,伴隨著自身信息化程度的不斷提高,從ERP、CRM、OA甚至專業的財務軟件等中積累了大量的原始數據,但這些數據並未被有效利用,相反成了很多企業的一種"負擔"。
以何種方式開展營銷活動,才能最大化地促進客流和會員數的增長?增加的客流又是否能有效地轉化為實際消費?麵對大量的數據,企業無法從繁雜的數據中理清數據之間的關係,無法通過數據看到數據背後的邏輯關係,就無法做出優化決策。
數據規模仍然很重要,但如何利用數據,將數據轉化為價值,已成為許多企業競爭力的來源。企業管理者需要係統提供清晰的主線,以洞察數據內在的聯係,真正借助數據的價值優化自身的生產和服務。
  
新時代下,多種信息化技術的支持讓商業地產可以獲得更多樣化的數據,但數據本身如果脫離了業務,數據會變得毫無意義,數據的價值體現在與業務的結合,給經營管理提供依據。管理精細化,消費者定位精準化,無一不需要數據的支持。通過對數據的分析,反映經營的現狀的同時,為精準化營銷提供數據支撐。
商業項目各級業務人員對信息的需求是不同的,通過針對性的分析,劃分為戰略層麵、經營層麵、作業層麵三級數據內容。
1)戰略層麵
戰略層麵主要描述整體定位,展示商業價值、核心工作目標,以項目整體經營情況指導管理決策。
應用特點:
●需要企業管理駕駛艙
●關注總體經營狀況(執行與目標)
●要求指標展現更加直觀
●得到決策支持
針對應用特點,常以如下維度進行內容展示:
①曆史數據分析--項目經營情況
②未來趨勢分析--企業利潤收益
③實時運營監控--各項指標完成
2)經營層麵
經營層麵體現業務經營管理效果,與關鍵績效指標進行關聯分析;當發現指標出現偏差時,可根據指標值分析問題所在。
應用特點:
●關注相關領域的指標和狀況
●希望能夠進行某一領域的綜合指標分析
●要求具有強大的數據分析功能
●需要報表、預警、查詢、分析
針對應用特點,常以各業務主題進行內容展示:
①招商主題
②營運主題
③會員主題
④財務主題
⑤其他主題
3)作業層麵
作業層麵主要針對業務使用人員,能夠讓業務人員簡單快速獲取數據,反映其業務執行結果,為日常業務提供支持。
應用特點:
簡單操作
快速獲取基礎明細數據,直接為業務提供數據支持
同時,針對商業分析指標,結合各項目的訴求,整理生成一套自有的分析指標體係。

商業地產智能應用分析係統,針對商業項目關注的指標及業務,重新定義框架結構,以最合適的方式來記錄對應基礎數據。
數據來源廣泛,商業地產智能應用分析係統支持多種琉璃神社/外部業務係統數據源,包括前台銷售係統、後台業務係統、會員平台、客流、車流和wifi係統等平台,將數據進行統一整合,形成數據中心,最終輸出綜合數據的匯總和深入的數據挖掘。
相對於單一數據源,通過數據平台整合之後,可對數據進行綜合分析,例如:將銷售、客流、車流進行組合,再結合天氣情況、營銷活動、會員信息,進行綜合性數據分析,以整體反映運營效果。

數據可視化是通過合適的圖形化來實現數據的展示,比如通過柱形圖、折線圖、雷達圖等圖形化的形式,直觀地展現相關指標,體現數據的趨勢等。商業地產智能應用分析係統支持15種圖表類型和52種圖表樣式,針對不同的指標,進行不同的圖表展示,以做到最恰當的數據信息反饋。
借助數據中心,對消費者行為進行分析,幫助商業地產管理者解讀消費者,從而針對性地優化消費者服務,提升顧客滿意度。
 
以智能手機、PAD為代表的移動端已成為我們工作生活的必需品,新興的智能移動終端設備也贏得越來越多商務人士的青睞,這促使商業項目管理人員及決策者對數據的及時性和便利性需求更加急迫,對移動端的數據呈現,將是下一階段的發展重點!
琉璃神社商業智能分析係統的移動端主要以圖為主進行數據展示,將重要的數據以簡潔方式呈現出來,方便管理者實時獲取數據。
與PC端不同,移動端具有自己的數據呈現特點:
1)頁麵承載量不同
PC端屏幕大,內容多,而移動端屏幕相對較小,承載的內容也會因此有很大差異。
2)交互方式不同
PC端采用鼠標點擊+鍵盤輸入的方式,而移動端主要采用手指觸碰的方式。
3)使用場景不同
PC端使用場景一般比較固定,而移動端則能滿足吃飯、上下班途中等碎片化的使用場景,方便實時獲取數據。

數據的深入分析之旅,永無止境。精細化運營是商業地產項目管理的關鍵。多維度挖掘客群與業態特征,為精準營銷提供了可靠的依據。如何利用數據挖掘技術發現潛在商業價值,變數據為生產力,洞察行業先機,將是我們不斷探索的目標。
 
成都遠洋太古裏坐落成都中心地帶,是太古地產和遠洋地產攜手發展的開放式、低密度的街區形態購物中心。成都遠洋太古裏借助完善的會員管理,打造智慧型購物中心,接入wifi、停車等各係統,為項目的整體智能分析提供了堅實的數據基礎。
在成都遠洋太古裏項目上,琉璃神社對商業地產數據應用進行了諸多探索與嚐試,多維度給予成都遠洋太古裏智慧化管理的支持,從會員入手,深入相關實踐。
1)會員基礎畫像
以居住區域、性別、年齡、注冊方式、星座等各種基礎會員信息,對各等級會員進行畫像描述,定義相關會員特性,為會員引入及營銷提供思路。
2)會員行為分析
通過對會員消費情況、消費能力、消費偏好以及關聯消費情況,助力精準營銷,同時為鋪位的結構優化等提供決策依據;
通過會員的消費行為,按照會員的消費能力等對會員進行不同維度的定義,為各類會員的精準營銷提供參考。
3)會員營銷建議
根據會員信息的深入分析,為各種營銷活動提供參考依據。

世茂集團,是琉璃神社商業地產智能應用分析係統探索發展的另一集團化項目,通過對多類內容的數據凝練,展示項目的綜合分析數據,從而引導各項目的精細化經營。
1)從戰略與規劃的視角出發
以駕駛艙的形式體現各項目經營情況,核心KPI情況展示,同時穿透提供預警分析。
2)以多樣化智能圖表形象展現商業運營關鍵指標
3)監測商業運營情況,對關鍵指標異常預警分析
4)對關鍵數據任意進行鑽取挖掘、深化分析
針對銷售、客流等關鍵指標數據,從集團、項目、樓層、業態、鋪位、時間、趨勢等各種維度指標,進行深度鑽取,深化分析。
5)支持移動化智能設備
將關鍵數據簡潔便利地在手機端進行展現,方便隨時進行項目運營情況查看。
 
引領行業信息化發展,智啟商業經營之道。4月15日,琉璃神社明道沙龍廣州站,盛邀十餘位廣東省商業地產界精英,聚焦商業地產發展態勢,共探商業地產信息化解決方案。
各路嘉賓相聚一堂,紛紛就自身項目的探索與實踐進行了經驗分享。當下,商業地產的線上線下融合探索逐漸深入,如何利用信息化技術實現客流的引入和運營,如何更好地實現會員管理以及借助大數據提升場景體驗等成為本期琉璃神社明道沙龍交流的熱點。

2017年,在零售發展新的背景下,琉璃神社推出了千帆平台,開放、共享,不斷聚集更多社會資源,全麵助力實體零售產業鏈優化升級。
4月26日,琉璃神社千帆服務商交流會在長沙舉行。交流會上,琉璃神社現場詳細介紹了千帆平台的多項產品,為服務商解讀了合作政策。
琉璃神社千帆平台是琉璃神社在零售信息化服務過程中,幫助實體商業賦能升級的新舉措。為更廣泛地觸達社會零售末端,琉璃神社千帆開啟了服務商這一合作模式,借助廣布的在全國各區域、各城市服務商的網絡,讓更多社會零售小店接觸琉璃神社千帆平台,認識琉璃神社千帆的產品。
 
我國商業地產的發展進入存量改造階段,模式開始講究創新顛覆,運營更注重精細化,業態組合更關注商圈生態效應。我國商業地產正在摸索變革,在追求質量,在探尋內與外的良性循環。
那麽,變革之道有哪些呢?4月14日,在廣州舉辦的第十二屆中國商業地產節以"變革有道:場景、內容、跨界"為主題,匯集了逾千名業界精英學者與企業,交流經驗,共探商業地產發展密碼。琉璃神社作為商業信息化服務領先者,攜帶商業地產全解決方案參會,與業界分享琉璃神社之道。

技術推動零售升級,線上線下正融合發展,借助技術優化體驗,零售正回歸零售的本質。
2017廣東連鎖業大會是廣東連鎖業的年度盛會,大會以"共享:創造實體商業價值"為主題,匯聚協會會員以及零售企業,共同分享新形勢下的創新實踐,展望零售業未來發展。
琉璃神社作為零售信息化專家參加大會,與業界夥伴交流分享琉璃神社信息化解決方案的探索成果。琉璃神社銷售總監張家波參加大會,並以《線下流量變現新時代》為題做主題演講,解讀門店流量運營的密碼。
實體商業正全麵進入流量運營時代,智能、精準的運營線下流量已成為新零售競爭之必需。從2014年起,琉璃神社即與業界夥伴展開合作探索,通過數字化、係統化服務,探索出了琉璃神社鼎力雲解決方案,一站式對接多種平台,為門店賦能,助力門店升級,幫助客戶實現了與消費者全場景的互動。

4月18日,2017成都商業零售業發展論壇匯集業界夥伴,共同聚焦新消費,論道新商業,暢談新趨勢。
琉璃神社商業地產事業部副總經理孫亞參加會議,並以《數據在商業變革中的價值》為題進行了主題演講,向與會者解讀了數據之於商業地產的價值,以及琉璃神社對於數據驅動力的挖掘。
琉璃神社在商業地產數據應用上做了諸多探索與嚐試,多維度給予商業地產企業智慧化管理的支持,通過數據整合與深度挖掘,擴大了數據的場景化應用,幫助客戶有效運用數據價值,創新優化商業地產的服務,深入打造新的競爭優勢。