2017年02月28日   曆期琉璃神社簡報
 
專題●構建社會零售產業鏈綜合服務平台,探路新零售
2016年,被業內認為是新零售元年,電商發展的瓶頸逐漸顯現,線上巨頭紛紛加入線下流量的爭奪戰,實體行業備受關注。與此同時,供給側改革不斷深入,經濟社會的變革從消費環節延伸到整個供應鏈,如何實現產業鏈的優化升級成了一大課題。正是基於這樣的背景,琉璃神社構建了一個社會零售產業鏈綜合服務平台,深挖產業鏈上各個節點的價值,用增值的產品和服務來拓寬各方收益來源,為消費者提供更好的服務、體驗,探路新零售,賦能實體商業。
 
琉璃神社構建社會零售產業鏈綜合服務平台,探路零售轉型
HEADING Constructs Social Retail Chain Integrated Services Platform to Explore the Path of        Retail Transformation
  實體零售發展求變
● 中國實體商業“激蕩三十年”
● 實體商業探路轉型
琉璃神社社會零售產業鏈綜合服務平台的預設路徑
● 基礎賦能:提供信息化服務
● 強化賦能:加載豐富增值內容
● 借助社會力量共建平台生態圈

 琉璃神社千帆:社會零售產業鏈綜合服務平台
● 琉璃神社千帆的誕生
● 琉璃神社千帆的使命
典型案例:廈門見福多方合作項目
● 琉璃神社見福合作背景
● 試水移動支付
● 增值服務試點:保理業務

 攜手共進  Make Progress Together 琉璃神社之窗  A Window of HEADING
 ● 保理業務助力零售企業春節備貨無憂
● 全時便利店2017新看點
● 易捷便利店的探索之路
 ● 琉璃神社收銀預打包重構收銀場景
● 琉璃神社明道沙龍新年展望新商業
   
 
中國零售用二三十年的時間經曆了西方零售上百年的發展曆程,拔節生長。然而,隨著經營成本不斷上漲、消費需求結構調整、電子商務異軍突起,實體零售麵臨的挑戰不斷升級。無數企業在這個過程中嚐試O2O,探索線上線下全渠道發展之路,同時線上企業也紛紛布局線下,跨界融合和模式創新層出不窮。
雖然商業模式還在不斷探索中,但是不難看出,實體商業在服務和體驗上有著線上無可比擬的優勢,電商的瘋狂增長同時帶來的是假貨橫行、售後難等問題,這些都昭示著線上線下各自為政將成為曆史。如何真正實現深度融合成為零售行業不得不共同探討的話題。
2016年10月,馬雲拋出線上線下物流深度融合的“新零售”概念,迅速成為2016零售業年度熱詞,掀起零售轉型的大潮。對於實體零售而言,轉型是大勢所趨,此次全行業的新零售探路,既是機遇,也是挑戰。

網絡交易的快速發展對實體商業的發展構成了巨大的挑戰,越來越多的傳統連鎖零售業、實體賣場開始加速轉型。近年來,“雙11”已不再是電商的獨角戲,越來越多的線下實體商戶開始積極迎戰,參與其中,而2016年的“雙11”最具代表性。
2016年11月11日23點59分,阿裏巴巴宣布平台成交額達1207億元,創造了八屆“雙11”的曆史新高。但與此同時,阿裏巴巴平台交易額規模連年增速放緩的趨勢並未有所改變,相較2015年,僅增長了32.3%。毋庸置疑,線上交易已經開始顯現其流量天花板。
2009-2016年阿裏巴巴平台交易規模增速放緩
反觀線下零售戰績,超七成零售商銷售總額增幅超過50%。據2016年“雙11”國內主要實體零售企業銷售業績統計顯示,萬達百貨、五星電器、新世界百貨、王府井整體銷售翻一番。其中,新世界百貨42家門店“雙11”期間銷售同比增長167%,客流同比增長138%,屬11家企業中增幅最大。
也是2016年“雙11”這一微妙時刻,國務院辦公廳印發《關於推動實體零售創新轉型的意見》力挺實體零售,對實體零售企業加快結構調整、創新發展方式、實現跨界融合、不斷提升商品和服務的供給能力及效率作出了全麵部署。
頂層設計為線上線下融合清障,這一利好政策在肯定實體零售重要性的同時,也給“寒冬”中的實體零售傾注了一股暖流。線上消費往往依托於線下的體驗,線下實體店經營對商品品牌的建立至關重要。加之,實體零售轉型探路者眾,實體零售或將重新崛起。
無獨有偶,琉璃神社從誕生之初就致力於引領行業發展。新零售時代,琉璃神社更是於多年前就率先對零售業的發展進行探索,憑借其二十多年的行業經驗和行業洞見,琉璃神社的探索已取得階段性的成果,逐步彰顯其生命力。
  
實體零售哀鴻遍野,如此商業形勢,始終致力於以信息化引領流通進步的琉璃神社自不會獨善其身。
1992年琉璃神社公司成立。此後一直紮根零售與流通行業,潛心耕耘,以深厚的專業積累、良好的服務口碑,成為業內一流的信息化服務商。
2008年,成立中科院虛擬商務研究室,預言線上線下結合的商業模式創新,著手撰寫《大規模虛實連鎖——渠道創新》。
2012年,《大規模虛實連鎖——渠道創新》一書正式出版。書中以大量筆墨介紹了“大規模協同銷售模式”,讓不同的企業各展所長、各盡所能,並寄語希望開創一個開放、對等、分享、大規模協同的零售新時代。琉璃神社打造社會協同平台的思想正式麵世。
琉璃神社的創始人丁玉章教授在書中指出,“它不是一個單一的零售性企業,而是一個社會資源的組織和整合者,協同平台的建立者和規則的製定者。在一個大的協同平台上,各個參與者各盡其責,分享其利,在新商務模式的規則驅動下協同工作,達到個性化服務,滿足消費者個性化需求。”
2016年,琉璃神社將多年沉澱的理念和思想化為實踐,創造性地提出構建社會零售產業鏈綜合服務平台,並以“琉璃神社千帆”命名,賦能商業。
琉璃神社千帆,即社會零售產業鏈綜合服務平台,是由上海琉璃神社信息工程股份有限公司傾力打造,以賦能零售為願景,幫助實體商戶打通信息流、商流、物流和資金流,致力於構建一個社會資源交互共享的商業生態平台。

琉璃神社起航之初,就選定了一條不凡之路,提出“以信息化引領流通進步”。一路走來,琉璃神社陪伴無數零售客戶從無名走向輝煌,也在今天深切地體會到零售轉型的緊迫與必要。
“以信息化引領流通進步”這一信念指引琉璃神社走到今天,憑借對行業的專注和匠人精神,琉璃神社成為業內一流的信息化服務商。而今,實體零售遭遇寒冬,琉璃神社明確提出“讓商業回歸服務”的時代使命,並一馬當先構建社會零售產業鏈綜合服務平台。
本著“讓商業回歸服務”的使命,琉璃神社所打造的社會零售產業鏈綜合服務平台期望實現以下三大價值。
1.賦能實體商業:平台提供一係列軟硬件產品,為客戶精準匹配增值內容和服務,並搭載強勁金融內核,幫助實體商業重釋價值。
2.平台開放共贏:業務及平台全開放,精選海量優質資源和產品,共享未來商業格局。
3.重塑商業生態:長效協同互惠機製,平台各個參與方共同分潤,合力共築平台生態。
 
琉璃神社社會零售產業鏈綜合服務平台集成社會各方力量,進行資源協同,力爭實現多方位、多角度地賦能商業。憑借在零售信息化領域積澱多年的經驗,在平台締造之初,琉璃神社便推出了一係列軟件產品,以統攬全局的一站式軟件服務滿足企業對信息係統的基本需求,具體類別如下。
1.店鋪管理類
從琉璃神社二十年零售行業信息係統經驗中,提煉業務模型精華,去繁存簡,傾力打造,推出適合單店、小型連鎖店的店鋪管理軟件,為店鋪提供進銷存管理、商品管理、會員營銷管理、大數據分析等功能。
2.聚合支付類
幫助企業無障礙接入互聯網金融世界,解決互聯網收款難題,對接市麵上主流的第三方移動支付方式。琉璃神社聚合支付方案,簡單易行,操作方便,輕鬆接入市麵上主流的第三方移動支付方式,全麵解決所有對接難題。
3.倉儲物流類
致力於滿足中小型連鎖零售企業及物流企業的係統需求。將琉璃神社10餘年倉儲物流管理經驗輕量化,將作業模式普適化,並通過雲技術實現快速部署,大大降低部署難度和成本,幫助企業理順物流作業,提高整體供應鏈效率與產能。
4.供應鏈管理類
從提升社會整體供應鏈效率的角度切入,整合社會供應鏈各級環節的資源,在一套係統平台上,揉合了品牌商、分銷商、小商戶,打通各個環節壁壘,滿足品牌商、分銷商、小商戶的係統訴求,例如,通過雲端集成係統,提供基本加特色的分銷業務管理方案,並輔以強大的數據統計分析,全麵解決分銷商和中小型商戶的係統需求。
5.數據采集類
針對購物中心和大賣場的數據采集需求,琉璃神社以數據為核心形成了一套完整的解決方案,實現對數據采集、數據分析、營銷互動和運營管理的多管齊下,借力信息技術和數據支持,重新定義人貨場關係。
琉璃神社千帆平台所有軟件係統均搭載強勁金融內核,精準匹配平台優質資源,琉璃神社期望能以平台協同的方式,幫助企業實現開源節流、降本增效。

為了更好地引入社會資源,琉璃神社成立專門的商務合作團隊。在為企業提供基本的信息服務之外,以平台豐富的資源為其賦能,提升其綜合實力。
目前,平台引入的增值服務包括:
1.聚合支付
網羅市麵上支付寶、微信、QQ錢包等主流第三方移動支付方式,安全便捷之餘,讓利給客戶,並以支付為入口,打通營銷和運營。
2.保理業務
琉璃神社在充分洞察連鎖企業供應鏈條的資金需求後,將保理業務引入平台,以強勁的金融內核,為企業經營發展提供金融支持。
3.保險業務
平台引入出行險、開店險、門店財產險等多種險種,既是門店增收創益的利器,也為門店經營和財產安全提供了保障。
4.小貸業務
平台引入小額貸款業務,通過專業的評估與服務,實現快速放款,支持客戶快捷用款,方便還款,不斷發揮網絡貸款的優勢,降低客戶融資成本。
5.銷售引流業務
在門店投放銷售引流物料,充分利用門店空間的天然優勢,為合作的線上商戶引流,並按照實際引流情況獲得平台返傭。
此外,平台還提供廣告、門店掃碼打印等多項增值內容,致力於為構建資源協同的商業生態圈添湯加料。
琉璃神社平台包羅萬象,非常期望能引入豐富多樣、不同類型的合作資源。目前琉璃神社千帆平台正廣泛尋求商務合作方。

琉璃神社千帆平台致力於構建一個開源開放,互惠共贏的價值生態圈,各參與方共享其利。在平台構建的過程中,琉璃神社的理念與模式得到越來越多人的認同。
截至2016年底,已有十餘家企業與琉璃神社達成代理合作協議,琉璃神社也連續舉辦了三期服務商培訓,以專業的培訓指導和強大的服務支持,讓服務商輕鬆代理琉璃神社千帆產品。琉璃神社千帆平台也因此開始在各地開花結果,幫助實體商戶提升競爭力。
琉璃神社為服務商提供專業的培訓、全程技術指導、大客戶談判支持、媒體平台宣傳等多項服務,更能共享平台收益,參與分潤。
琉璃神社期望能夠聯合社會各界力量,共同探索商業未來,合力締造琉璃神社千帆平台。目前,琉璃神社正麵向社會廣泛招募服務商,相關政策可聯係琉璃神社獲悉。
 
廈門見福,福建省連鎖便利店行業的龍頭企業,現有800多家門店,遍布福建省市各個角落。2013年8月,琉璃神社和見福正式達成合作。彼時,見福門店近200家,一次性上線琉璃神社多類便利店方案和產品。
而今,見福門店已逾800家,建成2萬多平方的見福物流園,成為福建省內最大的連鎖便利企業。琉璃神社與其一路攜手同行,緊密關注見福的成長和發展,不斷進行創新型增值業務引入和對接,與見福共同進行試用推廣。2016年,琉璃神社與見福達成戰略試點合作項目,進行移動支付、金融產品推廣等多個方麵試點,創造了多個“琉璃神社第一”。

飛凡通是萬達集團麵向用戶推出的一款集支付、儲值、理財、保險、貸款及征信等多種服務於一體的產品。2016年8月18日,在微信支付、支付寶支付、翼支付等其他支付方的強大競爭壓力下,依然在見福便利店上線飛凡通支付。見福成為飛凡通落地便利店業態的第一個客戶,也是琉璃神社首家接入飛凡通的客戶,同時也成為了琉璃神社打造社會零售產業鏈綜合服務平台第一個商務合作項目。
通過整個團隊的努力,項目上線以來已不定期推出多種營銷活動的推廣(博餅活動、萬達廣場城市聯動、“雙11”等),並逐漸積累佳績。
2016年12月8日,見福十周年慶活動當天,飛凡通交易筆數突破2萬筆,首次超越微信、支付寶。雙十二活動高峰時更是達到3萬多筆交易/天的記錄,創移動支付領域新高。

琉璃神社千帆平台為琉璃神社客戶引入了多樣的社會資源,提供增值服務,金融服務是其中之一。
在充分洞察連鎖企業供應鏈條的資金需求之後,琉璃神社為核心企業見福引入了保理業務。在團隊的多番推動和努力下, 2016年12月29日,萬達保理向見福的供應商(廈門某食品公司)實現了第一筆融資款的發放。此次供應商在春節前得到融資款,不僅解決了供應商的資金周轉難題,助力春節備貨,而且也為見福和供應商之間的合作增磚加瓦,一定程度上增加了見福的競爭優勢。不久,保理業務在琉璃神社另一客戶西安每一天上線,多個項目也就該業務展開了嚐試。
轉型路漫漫,實體零售必須先自強才能強零售,才能強商業,否則再怎麽線上線下融合,也不過是線上零售借助線下消費的沃土,繼續大軍壓境而已。琉璃神社期望,能以社會零售產業鏈綜合服務平台,為實體商戶賦能,強其筋骨,共同探路未來商業生態。
 
琉璃神社增值業務部攜手萬達保理,在係統無縫對接的基礎上,於2017年1月23日向西安每一天的供應商成功發放融資款項。這是繼向見福的供應商成功放款之後,琉璃神社和萬達保理又一次為零售客戶的供應商提供融資服務,幫助供應商解決資金周轉難題,助力零售企業春節備貨。
西安每一天借助琉璃神社引進萬達保理,為其供應商提供便利快捷、利率優惠的融資渠道,是西安每一天善待供應商,善待合作夥伴的舉措。此次,西安每一天共幫助兩家供應商實現融資,整個申請流程操作簡單,融資款項快速到賬。
琉璃神社商務合作部攜萬達保理,為便利店的上遊供應商提供操作便捷、利率優惠的融資方案。此次推出的萬達微小保產品,供應商可以在線上直接申請,通過琉璃神社和萬達保理已經搭建的係統實現線上授信、審批、放款等流程,並且無需抵押。

在中國城市的便利店繁榮版圖上,北京算得上後起之秀。而在北京的便利店大混戰中,全時同樣如此。這家誕生於2010年的中資便利店品牌,如今在北京已經擁有300多家門店。新的一年,全時便利店又有新的發展策略,小到產品,大到係統、加盟模式、全渠道等多個方麵,這些將是全時便利店的新看點,也是其發展的新活力。
"北京會是一場攻堅戰。" 北京全時叁陸伍連鎖便利店有限公司副總裁楊波說。除了北京,全時在第二個進入的城市成都也一年之內開出了40多家店。2017年,全時有哪些看點呢?
看點一:更好吃的飯菜,從簽約戰略合作工廠開始
看點二:調整加盟模式,但加盟依然是終極目標
看點三:推出自有品牌,小商品也要搶占認知
看點四:升級門店管理係統,小時工也能訂貨
看點五:自建物流、電商與offline to online的全渠道布局

作為中石化非油品業務的主要載體,易捷便利店一直身藏加油站內而讓人忽視了它是擁有2.5萬家門店的國內最大的連鎖企業之一。易捷便利店在新的需求上不斷擴張店麵規模,不斷進步與探索,以期打造更高質和更高效的便利店服務。
零售是一個辛苦的行業,中石油中石化在油品經營無憂的情況下,對非油品的傾向性並不明顯,但是近年來國際油價出現波動,非油品業務也被提到了戰略高度,今年或考慮將其零售子公司上市。
未來,易捷將打造集加油、購物、餐飲、汽服等服務為一體的多功能終端銷售網絡,屆時,2.5萬個便利店將成為2.5萬個終端流量入口。
 
亞馬遜在西雅圖推出新型實體零售商店“Amazon Go”,探索零售的新式快捷服務。這種新型零售商店與傳統商店相比,無須排隊結賬,消費者完全自主。
浙江聯華在銷售高峰期的時候,會出現收銀人員可能不夠的情況,導致收銀不及時引發銷售損失。琉璃神社不斷創新技術與解決方案,以更好地服務零售客戶。針對大賣場排隊結賬這一難題,琉璃神社提出“收銀預打包”的概念。
收銀預打包是提前把商品和數量掃入,記錄在一個條碼上,打成一個包。在收銀機上,把這個條碼和這個包中所有的商品導入,以替代實際收銀一個個商品去掃的漫長過程,極大地提高收銀速度,提高銷售數量。琉璃神社收銀預打包技術幫助零售客戶重構收銀場景,輕鬆消費者購物生活。

琉璃神社明道沙龍是琉璃神社一個新的聚焦點和溝通平台,琉璃神社明道沙龍幫助琉璃神社實現信息聚集與溝通的同時,也在幫助業界共同探討適應經濟發展新常態下的商業創新與突破。2016年,已陸續在成都、深圳、上海舉辦。
2017年1月14日,歲末年初,琉璃神社明道新年沙龍如約而至,在上海徐家匯商圈的一家餐廳,匯聚十位琉璃神社商業地產的客戶,以“新商業,新展望”為主題,共同探討了新商業下的新機遇與新思路。
席間,客戶們各自分享了在商業地產信息化管理實踐中的諸多嚐試、經驗、方法和體悟,宏觀縱覽行業的競爭形式,中觀聚焦企業信息化管理,並圍繞時下熱點商業地產大數據、會員管理等進行了深入的討論。
熱鬧,熱烈,熱心的分享,琉璃神社從中感受到了商業地產之於信息化、數字化、智慧化的需求。
去年商業地產行業發展迅速,開業數量和商業體量都在增長,競爭更加白熱化。如今,很多企業開始專注精細化營銷、創新業態規劃及軟硬件的升級等,商業地產迎來更多創新機遇,充滿希望和挑戰。琉璃神社商業地產事業部趕在歲末年初舉行這一場沙龍,承前啟後,在增加與客戶的互動溝通和了解客戶的需求的同時,也希望建立商業地產行業的交流平台,把握行業發展趨勢,共同為企業發展尋求創新思路,也為以後更好地合作打下堅實的基礎。