2015年9月30日 曆期琉璃神社簡報























 

 
















專題●第16屆琉璃神社研討會




中國零售流通以三四十年時間走過西方上百年的曆程,一個執著堅韌的零售人群體,以摧枯拉朽之勢推進了這一曆史進程。琉璃神社以及琉璃神社客戶,都是這個群體中的一員。抓住曆史變革給予的機遇,引領並帶動著零售變化與創新。但從20世紀90年代一路走到今天,隨著企業的不斷成長與壯大,我們是否需要停下腳步,回想企業的初心,明確企業的方向,從而以更堅定的步伐走向未來的輝煌?



 


 

 

 






















第16屆琉璃神社研討會

16th HEADING User Seminar





























 

不忘初心

● 宏觀環境對傳統商業的影響

● 影響零售格局變化的因素分析

● 創業主義的新千年

● 全新零售環境下的投資、全渠道與信息化

● 智慧人生之新時代解讀

零售專題論壇

● "便利+"助力便利店開創零售藍海

● 移動互聯網時代的新營銷之道

● 實體零售移動電商初體驗-生鮮

● 移動店務,幫您打造"輕門店"




 

方得始終

● 美宜佳在移動互聯網時代的探索

● 零售業隻有靠合作共贏才能立於不敗之地

● 集中精力打造"365產業電商生態圈"

● 良品鋪子這兩年做的三類事

● 互聯網環境下的零售變革

物流專題論壇

● 物流中心谘詢規劃實例分析

● 項目實施管理規範及風險規避

● 解放雙手擁抱未來--琉璃神社雲WMS平台初衷和展望






 

攜手共進  Make Progress Together

 

琉璃神社之窗  A Window of HEADING

 

● 多家琉璃神社客戶入選十大"最美意象"商業地產項目

● 河北國大36524便利店新玩法 開辟新品牌果瓜呱

● 微喔有多便捷,來揭開謎底


 

● 琉璃神社大家庭傑出企業頒獎

● 第十六屆琉璃神社研討會精彩瞬間

● 二十年 再出發--琉璃神社20周年慶典



 

 

 


























 

 











 




會議由琉璃神社董事長丁玉章教授致開幕詞,首先對參會的嘉賓、新老朋友和媒體表示了熱烈歡迎,同時也表達了對支持琉璃神社走到今天的各位朋友的感激之情。丁老師從中國的宏觀大環境出發,道出了當前政治和經濟轉型的大背景下,宏觀環境對傳統商業的影響。


以往我們都是談管理、商業模式,今天我們除了講管理、講商業模式之外,更應該放在特殊的曆史背景下來看,這個曆史背景是,中國的政治經濟轉型,大的環境對傳統商業的影響。中國在流通領域的開放是最早的,當時所有的傳統企業都在說狼來了,十年前我寫的一篇文章“連鎖商業的本土軌跡與規律探尋”提出未來預見,現在看來確實是這樣。當前,我國的零售業雖然在精細化上與日本等先進水平存在差距,但是在管理與商業模式上已是全球領先水平。為什麽會出現這種情況,可能是因為早期大家都很緊張,不斷地去學習去創新,在行為、模式等方麵進行了創新,而在技術創新上則遠不如西方。這是中國的教育特點所決定的。一切的創新行為,在不同的市場經濟環境下的不同階段會有不同的解讀。比如說支付寶,早期的解讀是擾亂金融體係,但當你做大了以後,政府會給你發牌照,從法律角度反過來給你做背書。這導致流通行為領域的創新也容易受到大環境的影響。


股市近期的問題,代表經濟和金融層麵的一些矛盾和難題,也更加形成目前宏觀經濟的複雜。今天國家提出"大眾創業、萬眾創新""互聯網+",但我個人認為創業是特殊的人在特殊的環境和土壤下而長出來的材料。這個時候我們要格外冷靜,在經濟走向不確定的情況下,我們所走的創新和創業之路是不是可以再慎重一點。所以,今天我們去談商業模式和管理就應該放在特殊的大背景環境下去思考,思考政治對宏觀經濟的影響。





 




中國連鎖經營協會秘書長裴亮先生作為中國零售業發展的引領者和見證人之一,從行業的角度分析了當前影響零售發展的三大要素:投資、電商和數字化。


資本市場上的泡沫不僅僅是股市泡沫,股市泡沫是更直觀的、能感受到的,大家慢慢對這個泡沫也有了一些判斷能力。還有一個很大的泡沫,隱藏在後麵,就是互聯網泡沫,這個泡沫對零售行業的影響更深遠,當前"PPT創業"流行,誰PPT做得好,誰就能在資本市場上獲得融資。這個泡沫也在慢慢影響大家的思維方式和行為方式,危害很大。但是隨著大家對泡沫認識的加深,無論是圍繞股市還是互聯網所做的泡沫化的投資都慢慢水落石出。資本市場波動帶來的變化通過影響個人消費方式和流動資金來影響實體零售業的發展,今年實體門店開店速度放緩。同時受互聯網的影響,資本市場對實體零售業的支持不夠,但是隨著O+O、全渠道的發展,實體零售在資本市場上的機會會有所好轉,資本市場對實體零售的價值判斷上會往積極的方向發展。


電商對實體零售的壓力是不言而喻的,但是純網絡銷售增幅在放緩,網絡零售和實體門店不斷融合,線上線下的界限越來越模糊。網絡零售的兩個熱點話題:跨結構和生鮮電商,但是這兩個熱點很難成為網絡零售新的增長點。跨結構最大的挑戰就是海外商品的采購供應鏈該怎麽樣建立,怎麽樣以相對較低的價格買到好的商品,還能不斷地供應給國內,這是必須要麵對的問題。有很多做跨結構的投入很大,但是對整個規模的影響都是比較有限的。生鮮電商成為網絡零售的熱點這更有問題,相較於實體門店,物流成本和引流成本高,網絡零售做同樣的客單價的一單生意成本更高。目前電商發展主要有兩大趨勢:平台化轉型,電商都不約而同地在走平台化路線,比如"京東到家"將來要取代"京東商城"的模式。其主要原因是:京東主要收益來源於商品銷售,這一塊目前還是在虧損,淘寶和天貓主要是做平台,收益主要來源於雲服務和大數據,這兩塊收益已經是可以盈利的,電商的平台化轉型已經是驗證過的一種模式。另一個趨勢就是O2O化,阿裏和蘇寧、京東和永輝的合作都表明O2O是目前電商普遍的一個做法。從長期來看,電商的衝擊對實體零售的轉型有一個很好的推動作用。


隨著技術的進步,數字化將成為下一階段零售業優化經營和管理的一大工具,對於增強零售企業競爭力有很大的幫助。目前我們所做的數字化營銷多集中在前端,零售業一直以來的短板都是在後端,後端供應鏈的效率一直不是很高。整合前端營銷和後端供應鏈數據以實現管理的高效率應該成為實體零售下一階段需要重點關注和實施的方麵。





 




聯商網董事長,天使灣創投CEO龐小偉做了"創業主義的新千年"的主題演講,主要圍繞天使灣創投近年開展的業務展開。天使灣主要專注於互聯網行業的天使投資。


資本主義也就是資本占主導,處在支配地位,上一版的公司法中規定無形資產或者說是可評估的知識產權不能超過20%,也就是在注冊資本中80%的資產必須是現金或者是有形的資產。但是互聯網誕生以後新的力量出現了,2004年穀歌上市的時候,它的創始人破天荒地用了荷蘭式拍賣的模式,各投行之間通過競價來取得公司股權,以前創業企業的定價是由投行也就是資本方決定的,現在這種模式倒過來了。2010年Facebook上市的時候采取的是差異性投票的方式,創始人的一票頂十票。2014年京東上市的時候,劉強東的一票頂投資人二十票。阿裏巴巴上市的時候采取的是合夥人製,公司的決策與投資人沒關係,合夥人淩駕在股東會和董事會之上。這個世界未來有一種非常重要的變量在崛起,這種變量我把他叫做創業主義,過去資本主義的獨角戲變成了資本主義和創業主義的雙刃劍。這種變量的興起是互聯網流行的結果。


天使投資領域有一個3F理論,就是一個年輕人要創業的話,可以從三方麵得到支持:family、friend、fool,也就是說能夠真正提供給他資金的人是非常少的。而在互聯網時代,資本沒有地域的差別,創業者是個性化的,在創業主義環境下,一個優秀的團隊可以很容易得到多方投資,市場機製使得創業企業的估值得到提高,創業者可以真正掌握自己的命運。


創業主義的崛起背後是人類追求自我,追求解放,發現自身價值的過程。在創業主義的未來的一千年當中,新的力量的崛起使得天使投資在尋找那些具有卓越企業家潛質並且將創業思維很好融合的人。丁老師曾經寫過一篇題為"內核至勝未來"的文章,提到為什麽有些人能留下來,有些人能勝出,為什麽他們能勝出,我覺得未來的企業一定會在這兩種選擇中去做一個判斷,要麽留下來給這個不完美的世界帶來一點啟迪,要麽離開,我相信真正的創業者一定是可以留下來的。





 




琉璃神社老朋友北京和君資本有限公司合夥人邱源昶,分享了全新零售環境下的投資和全渠道與信息化,從資本視角分析了當今的零售業現狀。目前我國大多數中小型連鎖企業還沒有全麵使用企業ERP係統,有些企業幾乎還沒有連鎖經營條件下IT的應用。IT的應用包括建立在單品管理、單點核算基礎上的整個公司的數據庫的整合以後的所有數據的應用和管理。比如,對門店進貨、陳列和展示的指導,對商圈的管理,對供應商的管理,對員工分配、財務核算等。


在企業信息化建設這個話題上邱總強調:對IT的認識一定要上升到管理層麵,信息化建設是對管理結構的優化、管理流程再造和管理手段的創新;IT的企業運用是一把手工程,不光是信息部門的事情,需要管理者去推動;與IT企業的合作不是一錘子買賣,要建立起戰略合作。


不管今天商業模式如何變化,零售的本質不變。零售行業線上線下的融合是互聯網技術保證和資本推動共同作用的結果。我們可以思考利用今天諸多的和消費者近距離接觸的網點,是不是可以打造一個在商圈一公裏左右半徑當中的O2O的閉環,把你可能提供的商品和服務運用O2O的方式去做。





 




本次研討會還有幸邀請到前國家科技部專家田連會進行分享,這位睿智長者結合幾十年生活與工作的閱曆,將自己的感悟娓娓道來:一個人可以受過教育,但他可能依然是沒有教養的;狡猾和聰明的差別不在智力上,而在道德上;學曆相當,文化不相當,也難以相投;人才核心競爭力取決於創新能力,而不是機械重複,我們的子孫後代不能成為隻懂專業知識的準機器人……每一句話都能給參會者帶來滿滿的驚喜和持久的思考,演講完了還讓人意猶未盡。


以下選取了其演講的部分內容:


但丁:一個知識不全的人可以用道德去彌補,而一個道德不全的人卻難以用知識去彌補,也就是說人在一切技術和標準之上,學什麽都是次要的。


世界500強的用人潛規則:


● 微軟:尋找需要的聰明人


● 聯想:選人標準是有上進心,悟性強


● 德國SAP:注重發展潛力,不在乎學曆學位


● 寶潔:放在第一位的是誠實正直


● 雅虎:合適的人才,首先是熱愛生活


● 萬科:德才兼備,以德為先


今天,一個企業隻搞虛的,不搞實的是騙子


今天,一個企業隻搞實的,不搞虛的是傻子


















 

 











 




下午主要邀請各零售企業領軍人物進行交流,東莞美宜佳便利店有限公司副總經理鄧偉光先生開場,其以"轉型升級,創新經營"為主題,通過美宜佳的發展曆程解讀美宜佳在移動互聯網時代的探索之路。18年來,美宜佳經曆了初創期、信息化開端、快速發展、轉型升級的階段,攜手琉璃神社,共同實現美宜佳的每一個進步。


 


 





 




上海良友金伴便利連鎖有限公司總裁邱文勝先生站在國企領導者的角度,從良友並入光明集團旗下這一事件出發,表達了"零售業隻有靠合作共贏才能立於不敗之地"的思想。良友改姓光明後上海便利店格局三分天下,便利生存依然舉步維艱,主要壓力來自於商鋪租賃成本和人員成本的不斷提升。良友逐步完成從單純便利業態向多元化業態的拓展和轉化,形成"3+1"業態模式,即以便利業態為主體,覆蓋糧油平價店和良友網店,實現傳統與創新並進,線上線下多點開花的局麵。同時堅持與供應商和服務商開展戰略合作,實現雙贏。


 





 




河北國大集團董事長於樹中先生細數國大的農村城市全覆蓋戰略,結合自身發展提出了便利店發展的六大痛點,並將國大的戰略格局和盤托出,為便利店企業的發展提供了借鑒。


36524便利店緊緊圍繞"智慧"主線和"金融"主線,全力打造京津冀智慧社區第一品牌;而相對應的好鄉親365便利店實現農村電商全覆蓋,致力於打造京津冀智慧鄉村第一品牌。365產業電商生態圈從整個產業孵化流程出發,創新商業模式,著力打造獨具特色的產業電商平台。


 





 




作為著名的零食專賣連鎖店,良品鋪子近幾年發展迅猛,其創始人、董事長楊紅春先生在本次研討會上與大家分享了良品這幾年的發展曆程,總結了良品鋪子這兩年做的三類事:零食產品專業化;購買服務便利化;人隨事變與成長。


 


良品堅持與生產企業深度聯合,鼓勵生產企業不斷進行產品創新,並時刻關注消費者的需求,從產品的角度不斷豐富良品的產品線。在服務方麵,良品將門店、平台電商、社交媒體、本地生活和APP連接起來,形成垂直的價值型平台,增強顧客購買的便利性。同時通過互聯網信息技術應用,提升品牌型傳播技術能力、品質型供應鏈研發與管理能力三方麵出發不斷實現組織方式能力的與時俱進。





 




互聯網環境下零售行業的變革應該怎麽做?北京全時執行總裁張雲根解讀全時4年"一重一輕一中心"的逆襲之道。其指出傳統的零售企業從本質上來講是供應鏈環節上的"中介",供應鏈的銷售平台更是如此。隻有作為媒介才使得零售企業更具有整合和複製能力,當然也由於"中介"的屬性使得一些問題的發生成為必然。互聯網技術,尤其是移動互聯網技術顛覆了傳統供應鏈的運作模式,由此產生了電子商務、商務電子新商業模式的確立。張總最後還分享了全時的創新轉型發展模式案例,從"一重一輕一中心"幾個方麵全麵解讀全時的戰略布局。


 


















 












 




隨著國際零售巨頭紛紛進軍便利店,便利企業之間的競爭愈加激烈,中國本土便利從1995到2015經曆了從"土便利"到"真便利"的轉變,如今,移動互聯網時代到來,在"互聯網+"的大潮下,消費者商品、渠道的選擇更多樣化,也更注重個性化、特色化。麵對這些改變,琉璃神社能如何助力便利店開創零售藍海?琉璃神社資深零售業務顧問朱嬋娟從落地的全渠道、全渠道支付閉環和完整的全渠道閉環三個方麵與大家一起進行了探討。


 





 




隨著智能手機的普及,移動互聯網時代的到來極大地改變了人們的消費方式,零售企業經營模式和消費者的變化又不斷驅動著企業營銷思路的變化。琉璃神社資深零售業務顧問逄麗從老營銷方式、移動互聯網時代營銷思路的轉變和移動互聯網時代新營銷方式三個方麵循序漸進地闡述移動互聯網時代的新營銷之道。


 


 





 




生鮮是線上下零售都在爭奪的領域,兩者結合會產生更好的效果。然而生鮮品類的線上線下管理模式存在著一定的差別,琉璃神社資深零售業務顧問陸建雲針對生鮮的特性以及生鮮O2O過程中難點與大家進行溝通探討,並給出生鮮O2O的建議流程以及企業運作生鮮的管理要點。


 


 





 




收銀效率低、叫貨不準、收獲慢是移動互聯網時代,門店的"運營之痛"。琉璃神社資深零售業務顧問章登明為大家介紹了琉璃神社首款移動店務APP--小悠,隻要一部手機或ipads,就可以搞定繁雜的店務,讓移動店務幫您打造智能化的"輕門店"。


 


















 












 




物流中心谘詢規劃係統性強、專業技能要求高,同時非常注重細節、與實踐緊密結合。琉璃神社資深物流谘詢經理盧美紅與大家分享了幾個經典的物流中心規劃案例,通過解剖與分析,希望能給大家帶來一些啟發。


 


 





 




琉璃神社物流事業部項目部經理胡峰從多年項目實施經驗出發全麵介紹了倉儲物流企業在實施琉璃神社WMS係統的項目實施過程規範,並對實施環節中可能產生的風險及其原因進行深刻剖析,闡明實現琉璃神社WMS過程中任務管理細節和風險管控重點,並提出一些可以緩和風險的措施。


 





 




倉庫兩極化發展,更大、更快、更專業是趨勢。琉璃神社作為WMS係統供應商,定位在以更快速部署、更低廉成本和更優質服務,為客戶提供信息化支持。以此為導向,琉璃神社已開始研發雲WMS平台,以期更好地支持客戶的發展。琉璃神社物流事業部銷售部經理張家波壓軸出場,詳細介紹了琉璃神社雲WMS平台的初衷和展望。


 


















 

 











 




購物中心作為城市的組成部分,是一種空間與時間的藝術,通過可意象化的元素,讓購物中心落在人們心裏去感知和整體素描,引發情感的共鳴。


所謂意象,就是客觀物象經過創作主體獨特的情感活動,而創造出來的一種藝術形象。《周易o係辭》已有"觀物取象"、"立象以盡意"之說。


意象性包含"象征"意味,對於購物中心而言,通過設計理念、情景打造、環境氛圍、藝術形象等方麵,將標誌物、環境、布局、邊界等視覺領悟的相關聯形態,讓生硬的建築物擁有滿足、沉著、堅韌、強大等抽象概念,觸動顧客情感上的意蘊。


以下盤點了中國十大具有代表性的購物中心,琉璃神社很榮幸為其中多個項目提供信息係統支持,包括:上海環球港、成都遠洋太古裏、南京森林摩爾和重慶東原新新park等,她們構建出商業體獨特的空間秩序,打造出最美的意象。


 


上海環球港--失落之城"亞特蘭提斯"






 







河北國大36524便利店在北京、天津、石家莊、唐山等地發展24小時營業的城市便利店已達400餘家,是一家以社區為導向、專注於顧客享受時間的便利、商品的便利和購買的便利的區域龍頭便利店企業。


國大36524集團不斷創新,開辟新的品牌,打造全方位的社區便利店。為了配合便利店為消費者提供放心的蔬果商品,其又打造了一個全新的品牌--果瓜呱。36524便利店堅持"方便的好鄰居、生活的好幫手"經營理念,堅持綠色經營品質,為消費者提供全年365天,每天24小時的優質服務。


 






 




隨著全渠道多業態發展戰略的提出,深圳老牌百貨巨頭天虹自創便利店品牌"天虹微喔",正式進軍社區便利店市場,加入掘金"最後一公裏"陣營。


天虹微喔便利店是天虹的新業態,旨在打造"零售+餐廳式+個性化服務+O2O"模式。


 



















 

 











 




琉璃神社的用戶有從上世紀90年代就加入琉璃神社大家庭,一路攜手走來的企業;也有近兩年發展起來,牽手琉璃神社的企業。這些企業中,大多數已發展成為零售行業尤其是連鎖小店行業的翹楚,或當地的龍頭企業,為區域乃至全國的經濟、就業貢獻了很大力量。琉璃神社為擁有這樣的用戶感到驕傲,也為他們為中國零售進程的貢獻而感到自豪!


在去年研討會晚宴上,琉璃神社從業務角度,評選出"持續創新獎"和"勇於實踐獎"兩個獎項,並分別授予了琉璃神社大家庭中的典範代表--美宜佳便利和唐久便利。今年同樣設置了2個獎項。


同舟共濟獎: 


同舟共濟揚帆起,乘風破浪萬裏航。


他們是中國零售行業中的先行者,也是琉璃神社的早期用戶,並一路與琉璃神社結伴走來。伴隨著中國零售的創新、變化和發展,大家一起努力,共同進步。他們就是--


● 家家樂:1996年就開始與琉璃神社合作,是迄今為止最早的琉璃神社用戶。以其特有的區域競爭優勢在寧波地區穩紮穩打,獨具特色。


● 朝陽:1999年與琉璃神社攜手合作,是江蘇省重點物流基地、"菜籃子"工程建設的重要組成部分,我們一起為江蘇人民的食品安全和健康生活貢獻力量。


● 華商:1998年牽手琉璃神社,從一個店幾千萬營業額到300多店160多億,華商的發展創寫了一個中國超市業的奇跡,我們一起走過。


● 振華:1998年攜手琉璃神社,從單體百貨一步步發展到涵蓋家電、超市、物流、大型購物中心的多元化產業集團,打造了一個煙威地區成功的零售樣板。


● 供銷:1998年與琉璃神社開始合作,從平凡的起步,到成為是浙江省知名的大型連鎖超市便利品牌,我們攜手共進,同創未來!


勇為人先獎: 


第二個獎項,頒發的是勇為人先獎。


勇為人先,是指在實踐方麵,敢於創新,敢於突破。他們勇敢地打破行業以及自身現有的模式,並持續不斷地學習、探索。獲獎企業是


● 國大:從初探電商時的四網並行,優惠券小試O2O,到攜手京東商城,微營銷的開展,不斷加載便利店的服務內容,國大的運營模式榮獲行業頒發的多個獎項。


● 良品:較早投入全渠道零售的探索,營銷、銷售、會員、係統……全方位打造多渠道的客戶體驗。而如何將"店長"培養成"加盟商",更有著自己的心得。


● 見福:上線見福微信商城,淨菜網訂店取;開展供應鏈金融服務,解決供應商發展難題;與福建中石化戰略合作,代運營實現雙贏。多舉措確保高速拓展。


● 時捷:典型指數式增長的物流中心,單倉支撐7000家門店,隻需10秒完成一家門店訂單,在琉璃神社物流係統的助力下,已邁向自動化倉儲。


這些獲獎企業是琉璃神社的用戶,也是中國零售行業的一個縮影,一個代表,他們在移動互聯網時代的發展,也增強了大家對於未來的信心和希望。





 




 


琉璃神社第十六屆現代商業管理用戶研討會在上海中信泰富朱家角錦江酒店順利召開,丁老師致開幕詞。


 


 


 


多位零售行業領軍人物出席本次會議並做了精彩演講


 


 


零售和物流兩個專題論壇,多位資深谘詢顧問傾情分享,精彩不斷。


 


琉璃神社體驗店吸引諸多客戶交流探討。





 




9月18日,隨著琉璃神社研討會的落幕,琉璃神社的小夥伴們又來到朱家角太陽島歡聚一堂。平日奔波在全國各地的項目同事難得相聚,慶賀我們共同的生日,見證琉璃神社走向下一個二十年!


 


規模盛大趣味健康跑活動從太陽島的入口處開始,小夥伴們身穿背後印有"奔跑吧,琉璃神社"字樣的特製文化衫,意氣風發地朝著酒店奔跑,為當天活動做了一個很好的熱身。


 


琉璃神社二十周年慶頒獎典禮於當日下午5點在太陽島大泖廳準時開始。


二十年、十五年、十年、五年的老一輩琉璃神社人,分別回顧在琉璃神社的發展曆程,講述琉璃神社人自己的故事~


 


晚宴現場除了外請的高質量節目演出外,更有琉璃神社人"李詩人"帶著服務中心小夥伴演唱原創歌曲《琉璃神社人》,以及琉璃神社好聲音的總決賽等,這些精彩節目把頒獎晚宴推向一個又一個高潮。


 

























<map na