2015年8月31日 曆期琉璃神社簡報
 
專題●琉璃神社商業地產信息化解決方案
隨著信息時代的飛速發展,大數據雲時代的到來,琉璃神社推出了新一代商業地產管理係統:琉璃神社商業地產管理係統(簡稱HDCRE),其繼承了HDMALL強大業務功能,又集成了琉璃神社最新最全的技術平台。HDCRE已經不是單一的業務係統,而是一個以管理為核心的開放性雲平台。它除了本身強大的功能外,輕鬆融入第三方係統和數據,猶如一艘航母,把其他孤立的係統統一起來,形成一個新的,強大的商業地產管理全麵解決方案平台。
 
琉璃神社商業地產信息化解決方案
HEADING IT Solution for Commercial Real Estate
  觀點
● 整體解決方案幫助提高掌控能力和管理效率
● 商業地產核心業務管理實現多維度管控
● 集團化管控和大會員管理
亮點
● 提供多方位互動平台
● 創新的銷售數據采集模式


  核心
● 琉璃神社企業集成安全係統組件
● 琉璃神社企業資料管理平台
● 琉璃神社業務流程管理平台
實踐
● 陽光城集團整體商業管理解決方案
● 琉璃神社為建發集團提供信息化支持
● 琉璃神社助力嘉凱城集團多業態信息化布局

  攜手共進  Make Progress Together   琉璃神社之窗  A Window of HEADING
  ● 全時20家新店炫耀齊發!
● 探秘:MINISO名創優品商業模式的"6架馬車"
● 商業地產如何打造有情懷的公眾號?
  ● 第十六屆琉璃神社用戶研討會
● 琉璃神社移動支付軟件再次得到認可
● 二十年 再出發--琉璃神社20周年係列活動
     
 
琉璃神社商業管理係統支持購物中心、社區商業、百貨、奧特萊斯、寫字樓、產業園、酒店式公寓等多業態模式,對招商、營運、財務、商戶、會員、數據分析等環節進行精細化管理,並提供豐富的接口,滿足各部門不同崗位需求,提高整體掌控能力和管理效率。

基礎資料管理
財務類資料管理:支持外幣結算;允許自定義付款方式;
物業類資料管理:定義樓層基本信息;描述實際場地的最小物理單元;
業務經營類資料管理:結合定位,進行品牌檔次的劃分和經營品類的劃分;
商戶類資料管理:確定商戶分類;承載員工情況、預定場地、溝通過程、考評情況等信息。
商品類基本資料:確定商品基本資料、商品輸入碼、商品提成率等信息。
招商管理
商戶生命周期管理:將商戶分為潛在商戶、目標商戶、準商戶、當前商戶、曆史商戶等,並進行有效管理;
商戶級別變化審批管理:商戶級別的變化,需經過嚴格的審批過程,通過申請、預審、審核等步驟,才能生效;
新品引進:通過網上申請、考核評估、審批、合同談判及確認、合同錄入、新品進場等流程的過程記錄;
招商商務談判記錄管理:招商人員跟商戶的溝通記錄作為商戶信息的重要組成部分;
商戶進場管理:通知商戶進場、商戶進場審批、進場手續辦理、房屋交付、商戶裝修、開業;
招商坪效分析:可分析出某一地理位置曆史坪效、當前坪效、期望坪效,實現對目標商戶的篩選;
招商預算管理:通過對曆史年份的收益進行分析,預算未來一年的收益及運營規劃,優化業態比例、商品結構及布局;
樓層平麵布局圖:通過該圖深入挖掘每一塊出租單元租用情況、坪效情況;
品牌管理:品牌庫建立、品牌溝通記錄、招商品牌落位、品牌分析等。
合同管理
基本資料管理:財務資料、樓宇、樓層、地理位置、商鋪、商戶等;
商戶合同管理及過程中業務管理:支持意向合同,支持合同簽約、續約、變更、終止、提前、結束,支持合同文本維護,支持返租、鋪位轉讓等業務;
多種毛利計算方式:扣點、保底與扣點兩者取高、銷售周期清算、銷售周期保底、期末清算等;
多種提成租金計算方式:產品類型提成、遞增銷售提成、超額遞增提成、產品分類提成等;
多種費用設置:固定費用、提成費用、臨時費用;
靈活的周期設置:可以是自然月,也可以是自定義非自然月結算周期;
嚴格的審批機製:發起請求、預審請求、審核請求、取消請求等;
多樣化合同條款定義:銷售提成、付款方式費率、滯納金算法等定義。
財務管理
費用管理:商戶的臨時費用,可以通過錄入費用單的方式錄入係統;
賬單管理:自動生成商戶的租金、管理費、銷售額、提成額等賬單;
支持兩種收款管理:支持收款單收款和自動扣款,可實現收款確認、預收款的管理與自動扣除、保證金管理等功能;
滯納金管理:約束商戶,了解並督促商戶及時繳納費用;
支持商戶直接結算:係統支持商戶直接結算,支持外幣結算;
設定返款周期:可對不同商戶的返款周期進行不同設置,並支持不同幣種和不同付款方式的設置;
預收款管理:包括租金和保證金的預收,後續自動抵扣租金或返還商戶;
賬單自動發送:在規定的時間裏通過Email或傳真的方式將賬單發送給商戶;
支持專款專用:專項的預收款在後麵進行衝扣的時候也是專項衝扣;
標準成熟的財務接口:可與ORACLE、金蝶、用友等專業財務係統對接;
與其它係統的對接:與傳真機對接,實現賬單的直接傳真;與HDINTRA實現對接,實現自動上傳商戶賬單。
自營進銷存管理
基礎資料管理:支持有效的品類管理,供應商資料管理,部門劃分及員工所屬部門維護,支持多倉位管理,商品資料管理,商品的協議進價管理;
進銷存管理:完備的采購流程管理,靈活的銷售管理,全麵的庫存管理;
價格管理:提供完善的價格體係,及時、多樣的促銷管理;
結算管理:方便的對賬管理,準確的結算管理,靈活多樣的結算模式。
報表分析
可視化報表設計器:可自定義報表格式、統計圖樣式;
係統選項設置:係統中有很多配置選項,這些配置選項在權限的控製下可通過相應的工具進行設置;
定義菜單結構:係統會提供標準的菜單結構,用戶可以根據需要對菜單結構進行個性化調整。

總部項目係統架構
支持多種管控模式:支持總部集權、分級授權、項目自治三種管理模式;
有效支持連鎖擴張:連鎖的本質是項目組織模式的快速複製,這就要求總部和項目職權標準化;項目組織結構和運營流程規範化;對各項專業的操作技能規範化、標準化和製度化;製定統一合同租金計算方式、結算方式、經營指標、考核指標等。
雲部署模式(公有雲/私用雲)
硬件設備總部統一部署,節約成本;集中管控又不失靈活;招商和結算統分結合;靈活的數據分權限管理;統一的會員卡、儲值卡管理; 高效利用集團網絡;支持高可用度方案;數據安全保障;VPN斷網應對機製。
項目獨立部署模式
硬件設備總部、項目分開部署;項目負責日常業務,總部匯總數據和製定考核指標。
會員信息管理
維護完整而又多角度的會員信息,為客戶價值的數據挖掘與分析提供基礎數據,是進行精確營銷的基本條件。
會員卡管理
支持各種不同介質(條碼卡、磁卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡等)不同功能(會員卡、儲值卡、積分卡、折扣卡、充值卡、電子消費卡等)的卡,可以管理從發卡到退卡的全生命周期。
儲值管理
支持現金充值、充值卡充值、積分轉化為儲值、一次性儲值和重複充值等。方便顧客使用,也讓商家提前收到營業款,利於籌集資金。
積分管理
積分管理分為積分累積和積分消費。包括:積分規則製定、積分記錄、兌獎、轉儲值等。係統支持不同類別積分享受不同兌獎規則,支持不同卡類型使用不同的積分規則。
信息安全管理
係統提供銀行級別的卡安全應用水平,提供成熟的安全解決方案:卡號防複製、數據庫的關鍵信息加密、集中式驗證、支持單筆/單天最大銷售金額限製、支持卡信息實時驗證、模塊級的動態密碼控製、係統自動識別異常交易、針對不同類型的錯誤提供恢複工具。
顧客服務
卡信息查詢,係統顯示卡的相關信息;修改密碼;續卡;登記壞卡;壞卡恢複;補發卡等。
   
隨著企業整體信息化的發展,大致都經曆了網絡基礎建設階段、應用係統建設階段,目前正麵臨著高度信息化的人員統一管理和安全控製階段。隨著企業的網絡基礎建設的不斷完善和應用係統建設的不斷擴展,在信息化促進業務加速發展的同時,企業信息化規模也在迅速擴大以滿足業務的發展需要,更多的人員也被融入信息化環境,無論是網絡係統、業務係統、辦公係統,其最終的主體將是企業內外的人員,每一位人員都承擔著使用、管理、授權、應用操作等角色。因此對於人員的可信身份的管理顯得尤為迫切,這必將成為信息化發展的重中之重,隻有加強人員的可信身份管理,才能做到大門的安全防護,才能為企業的管理和業務的發展構建可信的信息化環境。特別是采用數字證書認證和應用後,完全可以做到全過程可信身份的管理,確保每個操作都是可信賴的。
另外,對於具備一定規模的企業而言,一定存在數量眾多的信息係統,通常都有認證、授權和審計的需要,並且這些應用係統也很有可能不是由一個軟件供應商提供。如果每個信息係統都提供自己的認證、授權和審計功能,使用者必須記憶大量的用戶密碼(不同係統不同密碼),而且還不得不重複地登錄不同的應用係統;係統管理員的工作負荷大大增加了;從信息係統建設角度來看就意味著重複建設。更重要的是由此給企業帶來的巨大安全隱患,因為無法確保所有的應用係統都能夠達到必要的安全級別。
統一的身份認證係統正是在這樣的背景下,成為現代企業信息係統的一個急需的基礎功能。其應該能夠為所有的應用提供用戶身份認證服務。另外一方麵,統一的身份認證係統可以和單點登錄係統(Single Sign On)集成,為企業所有應用係統提供統一的用戶身份認證和登錄服務。
HDIA為企業提供集成且統一的認證(Authentication)、授權(Authorization)與審計(Audit)的整體解決方案。認證將提供企業統一的用戶身份管理,支持多身份標識,並且允許擴展多種認證手段;授權則解決用戶可以使用哪些功能的問題,為此將提供能夠集中管理,兼顧應用個性的整體解決方案;審計則強調事後審查,提供集中的操作日誌管理。集中用戶管理係統主要是完成各係統的用戶信息整合,實現用戶生命周期的集中統一管理,並建立與各應用係統的同步機製,簡化用戶及其賬號的管理複雜度,降低係統用戶管理的安全風險。
HDIA邏輯結構圖:
HDIA的特點:
提出一套完整的企業安全框架體係,零售ERP領域首創;
安全的單點登錄,無論有多少應用,隻需登錄一次,與桌麵應用集成解決方案;
多種認證策略:口令、琉璃神社令牌、短信令牌、驗證碼、軟鍵盤……,各種安全策略;
多標識認證:登錄名、工號、姓名、手機號、郵件地址、QQ 號……;
通用授權模型,資源樹模型,能夠適應大多數企業應用;
統一平台,統一本身就是一種安全,SOA,開放服務API,基於大數據技術,應用於審計服務。

在信息化變革的大潮下,傳統的企業基本資料管理方式已無法滿足新時代的要求。以某商業集團企業為例,該企業擁有多個職能係統(包括:企劃管理、物業管理、實體銷售管理、網絡購物、呼叫中心、移動支付購物等等),涉及不同的職能部門、不同的領域、甚至不同的地域組成,並且同時存在多套業務係統對不同的職能進行分別管理的情況,每個係統都有各自的基礎資料庫,重複建設,且多個業務係統間資料很難統一,用一個形象的比喻就是"雖是同一個企業,但是彼此說的不是同一種語言",不僅導致企業管理成本加劇,更成為製約企業進一步發展壯大的瓶頸之一。
此外,在傳統的經營模式下,企業信息化通常隻聚焦於其自身,麵向合作夥伴的信息服務支撐比較薄弱。而在網絡經濟時代,企業個體間的競爭已被產業鏈、戰略聯盟間的競爭所替代,企業需要向外部提供越來越多的資料數據交互……固化、封閉的傳統企業基本資料管理體係已無所適從,市場亟待基於雲計算的新一代企業資料管理平台。
HD M-Data正是在這樣的環境下應運而生的,它可以高效解決企業在資料管理中麵臨的各種難題,通過SaaS服務,能為企業節省大量人力物力,更能及時、準確地建立和獲取有價值的數據信息,並易於第三方係統接入,是市場驅動下客戶需求的集中體現。
HD M-Data麵向各類商業流通企業,以基本資料管理、智能搜索、接入係統管理為主線,致力於企業各類資料的統一精細化管理,及其與供應鏈上下遊各環節之間資料信息的複用、共享和持續優化,通過提供SaaS服務,形成開放高效、貫通各方的雲計算服務平台,促進企業生態鏈上各方管理提升、共贏與價值分享。
HD M-Data邏輯結構圖:
HD M-Data的本質是將企業運行中所需的各類基本資料看作是一種資源,遵循"開放、對等、共享和大規模協同"維基思想,通過"分布構建與維護資料"(由企業自身、商戶、供應商、加盟商、第三方物流、客戶等各環節共同建設各項基本資料),"集中審核與發布資料"(由企業負責),建立開放的資料池,再"分布調用與使用資料"(由HD M-Data把企業基本資料提供給企業內部和第三方接入係統)--從而,在開放的資料體係中,通過企業及其供應鏈上下遊多方共同參與和協同作業,高效實現資料信息的共建、複用、共享和持續優化,讓來源廣泛、日益繁雜且快速變化的各項資料不斷趨於正確和完備、高效,實現價值最大化。
HD M-DATA的功能亮點:
● 分-集-分,形成資料管控的維基新模式;
● 雲計算與B/S架構奠定了靈活應用的基石;
● 建立異構資料體係,體現商品品類間特質差異;
● 智能搜索引擎,依托多關鍵字快速定位所需商品資料;
● 詳盡屬性刻畫,清晰展示商品全景資訊;
● 資料版本管理,留下資料的變遷路徑和曆史狀態;
● 資料合並功能,實現企業資料的整合優化。
至今,HD M-Data已在華東、華北、華中、華南等地區的上百家商業企業中得到成功應用,助力用戶在管理和經營上不斷提升,效果顯著。

十幾年前很多企業隻找一家軟件公司,隻購買一套軟件;十幾年後的今天,這已經變得越來越不可能了。原因很簡單,一方麵是廣度,企業需要使用信息技術管理的範圍越來越大;另一方麵是深度,對於很多傳統領域要求也越來越高。麵對如此大的廣度與深度的需求,哪怕是對於規模中等的企業而言,要找一家能夠全方位滿足其需求的軟件公司已經越來越不可能。況且即便存在這樣的軟件公司,將其分解為更多更小相對獨立的軟件係統也是一個必然趨勢。
隨著企業越做越大,存在的係統也越來越多,人工協同工作的工作量成倍增加,嚴重影響工作效率。為了打破傳統模式下的多係統各自為戰,且需要人工串接的方式,琉璃神社開發了HDBPM平台組件。HDBPM(HEADING Business Process Management,即業務流程管理平台)是一個全新的、跨多應用平台的業務流程管理平台。依據流程,將待辦任務推送到用戶桌麵,多用戶進行有效協同。
相信對於大部分企業用戶而言,對"工作流"並不陌生,因為目前流行的大多數OA係統都提供有這一功能。但"工作流"和HDBPM兩者並不相同。
先來看傳統OA係統中"工作流"的定義:就是工作流程的計算模型,即將工作流程中的工作如何前後組織在一起的邏輯和規則在計算機中以恰當的模型進行表示並對其實施計算。工作流要解決的主要問題是:為實現某個業務目標,利用計算機,在多個參與者之間,按某種預定規則自動傳遞。再來看看HDBPM的定義:實現工作過程管理的自動化、智能化和整合化。如果給工作流打上標簽的話,那就是"無紙化、重複工作、流程孤島、係統孤島、數據孤島";HDBPM對應的便是"智能化、效率質量提升、外部數據整合、消除信息孤島、內部數據整合"。HDBPM最大改進便是能夠將來自不同應用係統的數據進行整合,從而消除信息孤島問題。
HDBPM的管理策略:站在企業角度,首先設計適用於本企業的工作流程,然後根據流程的需要選擇合適的軟件係統以及具體功能模塊,以流程將來自不同軟件係統的功能模塊串聯起來。
HDBPM係統架構圖如下圖:
為了確保HDBPM的易用性,提高用戶在使用HDBPM過程中的效率,琉璃神社UX(User Experience,用戶體驗)小組全程參與HDBPM的設計過程,在設計的過程中更關注"人機交互設計",更關心"使用者的感受"。通過人機交互的設計,降低了用戶使用成本,提高運轉效率。
下麵通過一個表格來比較使用流程帶來的變化:
傳統方式 流程
業務規範 通過會議、文檔、口頭等方式進行傳達,靠人來執行,管理性較差 通過在流程係統中定義相應的流程方式來定義,由流程係統負責驅動執行,管理規範性很強
業務流程調整 要求軟件提供商修改軟件,耗時較長 某些情況下信息部可直接調整流程定義,耗時很短
業務單據審批 係統登錄個各個業務係統查找需要審批的業務單位,操作繁瑣 流程係統自動提醒需要提醒的任務,按操作進行即可,隻需要登錄流程係統,或者直接通過提醒郵件鏈接即可處理,方便快捷
任務處理 如果沒處理任務或者任務處理有問題,隻能通過電話等方式溝通 可通過流程係統催辦
任務轉交處理 隻能通過係統外進行,或者給交辦人臨時進行授權 任務執行人可以將自己的的某個任務交辦給別人,不需要特別的授權和處理,被交辦人可以在流程係統中直接處理任務
同樣事情的不同流程處理 傳統信息係統很難處理這樣的需求,除非進行特別定製
可以通過定義多個不同的流程或者在一個流程中通過條件分支進行處理,非常靈活
 
下圖為琉璃神社數據通銷售數據采集流程:
琉璃神社數據通優點:
1. 商戶配合度低:在技術層麵上商戶配合度降至最低;
2. 安裝快速便捷:無界麵操作、無存在感體驗;
3. 技術投入少:商場和商戶無二次開發量;
4.數據安全性、準確性、及時性較高:每一筆交易額均通過MD5加密後進行網絡傳輸,完全保證數據采集過程中數據的機密、安全、準確,全程0人工參與,杜絕了信息失真的可能;
5. 兼容性高:兼容零售行業超過10多餘種業態,跨操作係統,跨數據庫係統;
6. 易用性最大化:提供跨網絡結構,項目數據采集,集團數據收集,同時最大化地簡化了維護和運營流程,增加功能不增加工具;
7. 數據全覆蓋:每一筆打單交易,均會得到本地及後台雙重保存,100%識別每一個覆蓋商戶,每一筆係統交易;
8.更多其他可能:可追加打印二維碼、條碼、文字等信息,如積分識別碼、停車券、優惠券等,提供增值服務。
 
陽光城集團作為一家業務涵蓋房地產開發、物業管理、商業運營的全國化品牌地產開發集團,目前已逐步形成住宅和商業兩大類產品體係。相關數據顯示,2014年陽光城銷售額230.7億,居2014房企銷售TOP100第29名,目前已進入福建、上海、陝西、甘肅、山西、江蘇、浙江等省市發展。
商業是城市活力的源動力。以陽光天地為代表的商業旗艦,是陽光城集團在遵循可持續發展的前提下整合多年城市運營經驗,以恢弘巨製的手筆,集購物、餐飲、娛樂、休閑、度假、居住、商務等綜合功能於一身的商業綜合體。黃金商圈、時尚繁華地、多業態組合,最大限度地滿足城市生活的不同需求,為城市的繁華與發展,再添活力。
陽光城集團2012年開始商業地產開發,主要產品包括商務辦公、商業綜合體、星級酒店等。目前全國運作九個城市綜合體,分別在福州、上海、蘇州、太原、西安等地。未來,陽光城的商業項目將以"陽光天地"的品牌逐步從福州拓向全國。
2015年8月份,經陽光城集團嚴苛的招投標及篩選,最終陽光城集團選擇琉璃神社作為商業管理係統供應商,並結成戰略合作關係。
琉璃神社為陽光城集團提供一整套商業管理解決方案,涵蓋招商運營、企劃推廣、物業客服、財務結算、大會員、大數據分析、集團化管控、係統集成等諸多方麵。

廈門建發集團有限公司係廈門市政府所屬國有投資型企業集團,成立於1980年12月。目前集團注冊資本為45億元人民幣。集團現擁有包括廈門建發股份有限公司(上市)、建發房地產集團有限公司、廈門建發旅遊集團股份有限公司、聯發集團有限公司、廈門會展集團股份有限公司等控股企業,以及廈門航空有限公司、廈門國際銀行、廈門農商銀行、廈門國際信托有限公司、君龍人壽保險股份有限公司、廈門法拉電子股份有限公司、廈門華僑電子股份有限公司等參股企業,主要業務包括供應鏈運營、房地產開發、旅遊酒店、會展業等。截止目前,集團資產總額超過1100億元人民幣,年營業收入超過1200億元人民幣,位列2014年中國企業500強第128位,中國服務業企業500強第48位,並連續多年位居福建省企業集團100強首位。
建發房地產集團有限公司係廈門建發集團旗下的專業房地產開發企業。2015年中國房地產開發企業50強第36位。
琉璃神社與建發的合作坎坎坷坷,最終於2015年7月份達成合作,為建發商業總部及其旗下廈門建發JFC品尚中心、廈門悅享中心、廈門灣悅城、龍海美一城、南平悅城等五個項目提供商業管理業務解決方案及集團化管控解決方案。

嘉凱城集團股份有限公司是浙江省國資委旗下唯一的房產上市公司,2009年在深交所上市。公司總股本18億,資產規模逾300億,營業收入達百億,躋身中國房地產百強之列。
嘉凱城具備二十多年的房產開發及商業資產管理經驗,已成功開發大量中、高端房產項目,產品線豐富,廣受讚譽。現以上海為核心開展住宅開發業務,重點發展舊城改造、城中村改造、保障房建設,並繼續打造住宅明星品牌"中凱城市之光"係列產品。同時,運營管理多個大型商業項目,商業資源豐富,管理水平不斷提升。
作為新型城鎮商業運營商,嘉凱城順應國家新型城鎮化發展要求,率先提出"消費型城鎮商業"概念,致力以提升項目輻射區域的價值,完善區域居民消費功能,為物業持有者提供全方位服務,為業界研究提供了一個良好的範本。
消費型城鎮商業,是指位於城市中心最貼近老百姓生活的社區商業或一二線城市周邊經濟較發達的中心城鎮結合部,以"鄰裏中心"、"形象街"、"特色商業街"、"休閑美食街"等形式存在的商業物業。倡導功能性、強調個性化特色和體驗式消費,符合區域消費群體消費現狀,滿足需求,引導消費趨勢,從而為物業持有者創造、提升商業價值,打造最具價值的城鎮區域中心。
按照嘉凱城的安排,項目大體分為三種類型:一種是類似於店口這樣的小城鎮、重點鎮城市客廳樣板項目;一種是縣級市城市客廳樣板項目,譬如嘉凱城海鹽城市客廳項目;第三種則是諸如千島湖的旅遊城鎮城市客廳樣板項目。並計劃用三年左右的時間,以浙江為核心,在長三角區域打造200個左右的城市客廳,輻射 3000到4000萬經濟發達地區城鎮居民,從而打造出一個麵對廣大城鎮居民的綜合服務平台。
2015年8月份,經嘉凱城集團嚴苛的篩選,琉璃神社有幸與嘉凱城集團達成戰略合作,為嘉凱城提供一整套的商業管理解決方案,涵蓋招商、營運、企劃、財務、大會員、大數據分析等方方麵麵。
 
2011年,全時便利首家門店萬達廣場店正式開業,全時便利成為國內首家涉足重資產模式的連鎖便利店企業,開啟行業先河。秉承打造"國人最優秀便利店"的榮耀使命,四年時間,已發展成為北京市場最大的綜合便利店品牌,網點遍布京城。
2015年,隨著"五年萬店"計劃的推進,全時便利簽約門店數量猛增,目前已突破200餘家,完成了對區域主要競爭對手的逆襲。而在火熱的7月最後一周,更是新開20家門店,體現了全時的門店規劃管理、物流倉儲配送等方麵都已達到一定水平,足以支撐高速發展。

近年來,隨著現代消費需求的多樣化、個性化發展,在年輕人密集的商圈悄然出現了很多主打簡單、自然、品質概念、售賣生活方式產品的門店,這些門店店麵裝修風格明快簡潔,貨品排列整齊有序,吸引了很多的消費群體光顧。其中,又以琉璃神社客戶名創優品為代表,這種主打時尚休閑生活方式的集合店正在以燎原之勢在中國市場攻城略地。
在過去的2014年,以新型生活方式集合店業態搶攤中國的名創優品,驅駕著其無敵商業模式的"6駕馬車",以真正"優質、創意、低價"撼動整個中國零售市場,自2013年9月進入中國市場以來,所向披靡,如今在華店鋪數已突破 800家,預計2015年底開店數將達1000家。名創優品的成功證明了"擁有一個非常棒商業模式"的實體零售品牌是可能和可以很好服務於廣大消費者。

ist艾尚天地購物中心是大發集團規劃、開發的高檔多功能綜合性商業體凱潤金城綜合體的主要組成部分,坐享南京新街口核心商圈的繁華,是國際時尚潮流品牌成長的最佳平台。
火熱7月,依托微電匯移動電商信息係統,琉璃神社商業地產團隊與艾尚天地運營團隊聯袂精心打造的艾尚天地微信公眾號(ist艾尚天地,istmall)全新改版發布。
此次改版,旨在構建商業地產企業自主獨立的移動電商平台,從而實現為顧客提供多彩互動活動和優惠獲取、為商戶提供展示和溝通平台、為企業提供營銷通路和夯實核心能力的目標。
商業地產企業構建長效顧客關係,與顧客開展心到心的溝通,一直是一件難事。商業地產的商品與服務體係,是通過商戶協同完成的,當獨立進銷存和收銀體製之下,與顧客的直接觸點幾乎被隔斷。而服務台、會員卡等傳統顧客交互入口,由於顧客價值不顯著、非剛性,往往處於"雞肋"的狀態。
更有甚者,近年來美團、大眾點評等第三方電商平台快速崛起,顧客能夠便捷地獲得消費指引、評論分享,更能夠獲得團購優惠券,LBS、在線支付等能力更使得顧客樂此不疲。近幾個月,阿裏的逛街神器喵街,更是融入一鍵wifi 、停車找車、餐飲排隊等功能,構建起商業地產O2O的行業壁壘。
而商業地產企業在與顧客、商戶、第三方電商平台的時代共舞中,正在被逐步邊緣化,企業不了解顧客,顧客也不了解企業。企業的經營管理與顧客體驗難以對接、產生共鳴;慢慢地,商業地產企業褪色為一個地標名稱、一個活動場所,不再具有溫度感知和情感維係--顧客的欣喜與快樂源於斯、在於斯,但企業與顧客間如同隔著層層麵紗,始終朦朧而難以觸及。
而依托微信公眾號、支付寶服務窗和APP等移動媒介,構建商業地產企業自主獨立的移動電商平台,成為在移動互聯網時代重構顧客關係的關鍵所在,從而實現:
● 為顧客,提供富有高科技色彩、量身剪裁的豐富資訊、貼身服務和給力優惠;
● 為商戶,提供顧客資源的引流、與顧客溝通協同的橋梁,以及在資金服務等領域的助力;
● 為企業自身,提供對接顧客內心的營銷通路,並夯實企業的核心能力、提升競爭門檻。
艾尚天地微電匯係統全新上線,微信公眾號的全新改版,正是向著這樣的目標邁進的堅實一步。有圖有真相地,我們一起來感受下微電匯所帶來的價值體驗和視覺盛宴吧!
 
中國零售流通以三四十年時間走過西方上百年的曆程,一個執著堅韌的零售人群體,以摧枯拉朽之勢推進了這一曆史進程。琉璃神社以及琉璃神社客戶,都是這個群體中的一員。抓住曆史變革給予的機遇,引領並帶動著零售變化與創新。但從20世紀90 年代一路走到今天,隨著企業的不斷成長與壯大,我們是否需要暫停下腳步,回想企業的初心,明確企業的方向,從而以更堅定的步伐走向未來的輝煌?
正值琉璃神社20周年,琉璃神社人在歡慶這個頗具紀念性的時刻的同時,更期待與零售企業攜手共進,迎接更美好的明天。第十六屆琉璃神社現代商業管理用戶研討會以"不忘初心 方得始終"為主題,邀請多位零售行業的領軍人物交流企業初心、發展曆程以及未來規劃。歡迎您一同前來探討。

8月7日下午,2015微信支付合作夥伴大會在廣州隆重召開。作為微信支付頂級核心合作夥伴,上海琉璃神社信息工程有限公司受騰訊方邀請,赴廣州參與了本次大會。會上,琉璃神社獲得了"優秀合作夥伴項目獎""優秀合作夥伴先鋒獎"等三項表彰。
近年來,微信支付、支付寶支付等新興的支付方式對商家補貼力度之大,顧客嚐試積極性之高,也促使零售企業上線新興支付方式。隨著支付方式的發展,零售企業可以利用支付方式開展靈活多樣的營銷活動,而琉璃神社提供的"支付方式促銷方案",巧妙將支付方式作為促銷生效的條件,讓商家有更多的話語權,不用依賴任何支付平台,而且可以用商品選擇權拉動供應商補貼。
琉璃神社作為比較早期接觸移動支付的信息化廠商,研發獨立穩定的移動支付軟件,可以與多個第三方前台係統對接,已幫全國各地多家便利企業開通了移動支付,並協助其開展各項支付促銷活動,取得了良好的效果。以下就基於微信支付的活動做一些小結。

期待中,琉璃神社20周年係列活動,已經拉開序幕!
不是開頭的"開頭":20周年宣傳片於7月14日在公司開機拍攝,精彩花絮、熱點爆料,讓不少小夥伴過了一把演員癮,也算作了貢獻。
從8月開始,我們將進入"說 唱 寫"係列模式:
唱:琉璃神社好聲音歌手賽。在這裏,你可以盡情展示、盡情釋放、盡情歌唱!
說:琉璃神社群英辯論賽。觀點不吐不快,舌戰群儒、酣暢淋漓,不"打"不相識。
寫:20周年征文,寫下你的青春故