琉璃神社簡報 第33期 2012年10月31日
曆期琉璃神社簡報
專題●第15期《琉璃神社MESSAGE》搶鮮讀  
《琉璃神社MESSAGE》,自2000年創刊以來,本期是第十五期。一不小心就堅持到了今天。原創是我們的唯一標準,帶來價值是我們的終極期望。我們力爭每一個專題、每一篇文章、每一個字,都是我們的用戶和員工一個字一個字敲出來的,不僅僅從鍵盤上,更是從思想和心裏。實踐中的理論更有價值,沉澱後的積累更有份量。本期節選部分以饋讀者。
與此同時,第十三屆琉璃神社現代商業管理用戶研討會將於11月9日至10日在上海隆重召開。來自四海的賓朋們,我們一起探討一條大規模渠道連鎖的虛實結合之路。具體日程安排見於本期簡報“琉璃神社之窗”相關內容。
《琉璃神社MESSAGE》第15期,選讀
Touch of HEADING MESSAGE Vol. 15
 案例和方法論
● 國大36524信息化曆程(2009-2012)
● 國大項目實施手記
● 以谘詢服務為客戶創造加倍的價值
研究、谘詢與實踐
● 打造零售企業現金"蓄水池"的防漏塞
● 琉璃神社零售管理係統與SAP的集成方法和實證
● 連鎖零售門店的團購信息化方案探究

 
  供應鏈與物流
● 第三方物流企業的一些供應鏈管理實踐
● 智能優化排車調度係統
● SPAR北京華冠超市配送中心案例
技術、產品與應用積累
● 電商業務中多平台訂單與全局庫存管理
● 新一代琉璃神社銷售終端管理軟件介紹之二
● 初探新一代HDFRAME交互體驗

 
攜手共進  Make Progress Together   琉璃神社之窗  A Window of HEADING
● 熱烈祝賀萬達集團新開多家城市廣場
● 上海佳沛物流現已正式搭載琉璃神社HDWMS係統
● 祝賀上海綠色米蘭廣場正式開業
● 琉璃神社產品新升級功能發布-HDPOS 
 
  ● 琉璃神社2012春夏季度之星,點亮琉璃神社星空
● 身棲地、心飛揚--《琉璃神社人》報第一期
● 2012第十三屆琉璃神社用戶研討會日程安排

 
     
 
 
2009年9月11日淩晨零點,河北國大36524項目傳來喜訊:經過項目組的不懈努力,曆時1個月培訓與準備,河北國大36524近300家門店連同配送中心,在一天內全部切換完畢,琉璃神社信息係統正式運行。使用的係統包括:HDPOS商業自動化管理係統、HDCRM客戶關係管理係統、HDEC供應鏈管理係統等,總培訓人次800左右。
第一篇 幾個"最"--係統上線花絮
最容易的一次切換
時間最長的一次前台硬件測試
最麻煩的測算
最快速的流程確認
最早的會議
第二篇 成功度過信息係統上線調整鞏固期
2010年,是國大連鎖公司信息化建設的關鍵年,在這一年裏,主要的思路是"承上啟下,鞏固創新"。針對這個思路,重點做好以下工作:
一、固化流程,應用細節精雕細琢
二、重點應用長抓不懈,利用多種形式的培訓,使之形成習慣
三、進一步追蹤落實上線時的重點難點問題
四、主動發現問題,為下一步的信息化推動奠定基礎
第三篇 以經營管理為導向的信息係統
在信息係統的應用過程中,要以經營為中心,以經營為導向,信息係統的應用與發展是以經營管理為基礎的。2011年和2012年國大連鎖推行信息係統的改造,大部分都是以經營為導向進行推進和應用的,啟到了以經營管理為導向,促進信息係統的調整,使之更好地為經營服務,進而促進業績的提升。信息係統的應用也從"服務業務發展"提升到"支撐業務發展"。
一、業務推動係統創新,係統支持業務再創新
二、係統幫助企業內控管理的提升
三、以業務流程為中心的信息係統
第四篇 深化信息應用,激發創新發展
回顧3年來國大連鎖公司與琉璃神社公司的合作之路,總結下來,可以說是"應用中深化,發展中創新"。隨著企業的發展,國大連鎖公司不斷進行業務的創新與提升,琉璃神社公司不斷進行配合及技術的支持,對於業務流程及細節化的應用,我們一起進行"深入、細致"的調整,使業務流程更清晰、操作更簡單、效率更高效。
一、在係統深化應用中,開展業務創新
二、迭代深入應用,為業務提升奠定基礎
三、應注意的問題
綜上所述,信息係統的應用要與業務流程進行緊密的結合,在應用過程中,一定要結合自己的實際情況,既要有創新,又要有深度應用,兩手都要抓,兩手都要硬,這兩點缺一不可,這樣才能讓信息係統為企業的發展提供技術的支持和保障。
(作者魯嬡,節選)
前言
有幸作為項目經理親自帶隊成功實施並推動了河北國大36524信息化項目,使雙方的合作達到目前的高度,一轉眼已曆時整三年(2009-2012)。回顧雙方的合作曆程,就好比一對戀人,從一見鍾情到相識、相戀、相知、相守,期間也經曆了從陌生、磨合到相互信任的階段。本文嚐試從一個項目責任者、實施者、親曆者的角度,分項目準備期、上線期、磨合期、迭代期、成熟期幾個階段,來回顧河北國大36524項目從前期實施到後期推動的過程,闡釋其中項目交付與增值服務的方法和曆程,更重要的是其中的心得和感悟。
準備期--75個問題奠定關鍵起點
上線期--果斷決策 縝密部署
磨合期--清晨7點的溝通會
迭代期--矛盾衝突中見真情
成熟期--剝洋蔥式解決問題
小結:
信息化隻有起點,沒有終點。國大36524的信息化曆程到今天也仍然隻是一個開始。我相信,帶著雙方業已形成的默契信任,以及科學可行的推動方法,琉璃神社一定能夠助力國大連鎖取得更快速的發展,迎來更燦爛的明天!
(節選)
一、交付谘詢服務的理念和原則
為了讓谘詢服務更為準確高效、切中時弊,既具備高前瞻、大格局,又緊貼企業經營現實和資源約束,從而多快好省地創造信息化價值,我們需遵循以下幾條實施原則:
1. 大膽假設、小心求證:運用BPR(流程再造)等現代管理理論方法來思考信息化變革,基於新的業務策略、技術條件重新思考流程設計、組織分工,並在實踐中不斷驗證、改善和進步。
2. 小步快跑、循序漸進:既非削足適履,也不一步到位,而是動態適配、穩步提升,以可持續發展的準則探索最適合客戶企業的信息化方案與演進路線。
3. 三位一體、超越IT:不僅僅考量和規劃管理軟件和信息係統,而是將業務流程、組織人員、係統應用三者融合,形成統一的規劃和部署,並實現三者間的高效協同與迭代發展,確保信息係統與管理手段密切結合,從而發揮最大效用與價值。
二、谘詢服務的交付方法論
三、領先實踐的傳承與適配
領先實踐(Leading Practice),或稱最佳實踐(Best Practice),是指在特定業務領域中,由領先企業已經探索並實踐的優秀做法、成功經驗。由於領先實踐具備前瞻、創新和高價值的特點,同時已在經營管理實戰中獲得了充分檢驗,因而尤為企業經營者所矚目和期盼……
四、谘詢交付方法的實證案例
谘詢服務的交付方法總是抽象和艱澀的,但一旦融入具體的信息化項目和業務需求,則其意義和價值就會變得鮮活靈動、一目了然。以2012年中,琉璃神社團隊嚴格依照谘詢方法論實施完成的某校園連鎖零售企業信息化項目來展開樣例闡述。該項目的信息化曆程如下:
1. 現狀診斷(As-Is):知己知彼,百戰不殆
2. 藍圖規劃(To-Be):誌存高遠,運籌帷幄
3. 路標演進(Roadmap):腳踏實地,步步為營
結語
琉璃神社認為,零售企業不僅僅需要單純的軟件產品或者信息係統,而是要從業務需要、管理訴求出發,尋求將貫徹業務策略、沉澱操作流程、協同組織人員、運用信息工具融為一體的信息化解決方案,並真切地執行落地,從而幫助客戶將管理、技術、執行和文化沉澱到IT係統中,這已是零售信息化的必由之路,也是信息化的谘詢服務所要達到的核心目標。
(節選)
   
這幾年我們接觸到較多經營第三方物流的客戶,他們除了經營倉儲、運輸業務外,還有一部分涉足供應鏈管理,為貨主提供增值性服務,從而更加強了貨主的供應鏈競爭能力。本文對這些第三方物流企業的供應鏈管理實踐稍做整理,我們相信,這些隻是第三方物流企業供應鏈實踐的起步,未來將有更多、更大的空間,值得大家去挖掘。
一、為貨主提供科學的訂貨管理,推動整體供應鏈的優化
訂貨管理是物流入庫作業和出庫作業的源頭,直接影響著供應鏈的作業效率,如客戶訂單滿足率、倉庫內部庫存周轉天數等是直接受訂貨管理水平製約的。倉庫內部的作業能力,僅影響揀貨差錯率、揀貨速度、揀貨成本等。在客戶導向的大環境裏,客戶滿意度給貨主帶來的競爭優勢,比一定成本帶來的滿意度更高。訂貨是供應鏈環節裏很重要的工作。
二、管理貨主庫存共享,降低供應鏈庫存水平
在近年的物流熱中,大型物流中心越來越多,2萬多平方、5萬多平方、10萬多平方、甚至20萬平方以及更大的。這些物流中心在滿足自有物流需求時,很多剩餘相當多的倉儲能力與運輸能力,發展第三方物流業務是自然的出路。
三、依托IT係統,提高供應鏈敏捷性
以適當供應鏈成本換取更優的供應鏈敏捷性,能增加客戶的市場競爭力和總收益。英國第三大食品零售商Safeway, 其物流成本曾經是業內最低的,通過詳細的安排來約束供應商的反應能力、降低成本。然而,Safeway 在一次希望提高銷售額時的市場調研中發現,大多數顧客並不在Safeway 完成其每周的主要采購,而是寧願去"top-up"商店,關鍵原因之一是競爭者提供的食品更新鮮。Safeway 的食品不夠新鮮而且不能保證總能買到。鑒於新鮮食品占其銷售額的三分之一,且是其最佳的利潤提供者,因此,Safeway製定了一個新鮮產品從農場和工廠的產品線24小時直接到儲藏架的目標,比原有反應時間的一半還要少。通過這次供應鏈變革,門店發現銷售額增加了,供 應商則注意到每日的訂單波動性減弱,而且,最初預計會上升的成本也沒有顯著增加。這個案例是以適當供應鏈成本來換取供應鏈敏捷性,使門店的銷售金額增加,從而使總體利潤增加。
四、加強供應鏈可視化,協助貨主更好地掌控供應鏈
貨主、客戶、第三方物流企業,希望對供應鏈全程了如指掌。如,客戶希望隨時知道自己的貨品到了哪個環節,貨主希望了解整體的供應鏈是否通暢和客戶需求是否得到滿足。這一點對體驗過網絡購物流的消費者,很容易理解。在網絡消費中,無論是訂單確認、貨品出貨、快遞即將到達、收貨確認等,都會收到電商企業的及時報告,消費者也能隨時在網上或者移動終端上查詢購物進程。
小結
本文簡要介紹了第三方物流企業的一些供應鏈管理實踐。國外學者關於增值物流的研究已有近十多年的積累,這方麵的理論逐漸趨於成熟。相比之下,國內的第三方物流從概念、理論、運作等,仍處於發展期。因此,我們在此對第三方物流企業的供應鏈管理實踐先行展開研究,在未來的各個第三方物流客戶的運作中,將繼續理論結合實際,協助客戶依托於IT係統,在供應鏈上取得更好的競爭優勢。
(節選)
一、智能優化排車調度係統需求背景及意義
隨著中國經濟的快速發展,中國零售業在過去十幾年來也得到了迅速發展。特別是,以連鎖經營為主的企業規模不斷擴大、店鋪數量迅速擴張。以便利店為例,根據中國連鎖經營協會對2011年中國主要連鎖便利店門店數的統計數據顯示,已有8家企業擁有門店數超過1000家,而東莞美宜佳便利店所擁有的門店數已達到3650家。美宜佳門店輻射東莞、廣州、深圳等廣東省的11個市,以每月新開50~60家門店的速度進行店鋪擴張,截止到筆者撰寫此文之時,美宜佳總門店數已超4000家。
二、智能優化排車調度關鍵問題描述
智能優化排車調度問題,首先是傳統意義上的車輛路徑問題,即,要實現:根據當天訂單量、客戶屬性(如客戶地理位置分布、客戶對配送的特殊需求等)、當天物流可調用的車輛、司機等信息,根據預先設置好的限製條件(如車輛不能超載或者每輛車載貨總體積不能超過車輛最大容量等)和要達到的目標(如配送裏程最短、配送耗時最短或者配送費用最低等),選擇一種合適高效的路線優化算法,通過一係列計算,能夠在短時間內生成當天所有車輛的配送線路,即,係統能夠自動給出每輛車當天所需服務的客戶以及服務客戶的先後次序。
三、智能優化整體解決方案
該套智能優化排車調度係統,按照功能組件劃分主要包含:智能優化排車、GPS導航、GPS跟蹤、數據分析等四大功能。智能優化排車組件又包含戰略區域規劃模塊和每日優化線路生成模塊。通過使用戰略區域規劃模塊,可以讓您:1)提早為節假日高峰和季節性波動做好應對方案;2)對配送服務進行周期性的戰略規劃和路線計劃;3)有效劃分形成不同的區域,有效降低大規模問題的求解難度和複雜度。
四、智能優化排車調度係統導入效用
(節選)
北京華冠商貿有限公司是一家以購物中心和連鎖超市為主營業態的商業企業,1995年公司在北京市房山區開設了第一家自選超市,2000年進入中國連鎖百強企業,經過十多年的發展,隨著門店數的增多、銷售額的擴大,物流逐漸凸顯成為了其供應鏈上的最大瓶頸。為了鞏固在行業中的地位,提高競爭優勢,更好地服務於門店和客戶,華冠於2011年底與琉璃神社公司牽手合作,並和全球最大自願連鎖加盟體係SPAR一起,在琉璃神社HDWMS軟件平台上成功地打造出了一套國際領先的超市賣場配送中心解決方法,並於2012年初在新配送中心(24000平方米)成功上線使用,取得了高度認同。下麵就此案例做深入剖析。
一、倉庫概況介紹
倉庫麵積:18000(一樓)+6000(二樓)=24000MM
日常運作業務及品項數:
統配:理論可支持運作品項數:7300;目前實際運作品項數:4500
目前運作一步越庫品項數:2500
目前運作二步越庫品項數:7500
貨位類型:地堆貨位(4種類型)+立體貨架貨位(5種類型)
庫內常規作業設備:
高位叉車,高叉車載係統:用於上架,補貨,整托揀貨
揀貨電動車:用於非整托盤所有貨品揀貨
平移電動車:用於托盤的長距離移動(上架平移,出庫集貨)
RF手持終端:用於倉庫內所有業務的操作
托盤:用於收貨,存儲等
籠車:用於非整托盤揀貨,裝車
單據打印機:用於收貨單,供應商退貨單的打印
標簽打印機:用於所有貨位,容器標簽的打印
二、倉庫內部方案介紹
相比於便利倉庫和超市賣場倉庫,超市賣場倉庫的業務在某些方麵更為複雜,對軟件廠商和倉庫管理者都提出了更大的挑戰。不同的零售終端決定了倉庫不同的運作方法,不同業態要用不同業態的管理思路。
1、超市配送常規業務全覆蓋
2、RF操作的全業務流覆蓋,和精細化考核
3、貨位、容器、標簽的全業務流精細化管理
4、"快速收貨"功能,實現高效收貨
5、T型上架邏輯,極大優化庫存布局和倉庫內部作業動線
6、高叉車載係統,實現高叉作業任務統籌、分配,和線路優化
7、"排車調度",全視角展示各門店揀貨作業進度及待發容器分布,指導排車出車
(節選)
   
曾記得少年時常被考到的一個經典數學應用題--蓄水池問題,其大意是,一個蓄水池,一頭注水,一頭出水,多長時間能放滿/空?該問題曾是許多孩子幼時的夢魘,因為隨著年齡增長,考驗要求的不同,該題可因其豐富多變的預設條件而引申出不同難度的"變種"。
企業的現金流就好比一個蓄水池,營業收入就是那個注水源,而營業款損耗即為那個出水口,真正能為企業所用的部分不僅在於"蓄水池"的現金流入,同時也受製於其"白白"流出的部分,更為相似的是,該問題也會隨著企業規模或所處外部環境的變化而不斷升級。
唯一不同在於,數學題中的"蓄水池"無所謂注滿或放完,而企業的現金"蓄水池"自然是越深越好(在不考慮資金投資再利用的情況下),所以打造現金"蓄水池"的防漏塞是實現高效現金流通管理的堅實基礎。
在此背景下,造成現金漏洞的原因就產生出許多種,但可大致歸納為幾類,以下我們逐一道來。
一、管理複雜度高,導致門店繳款或總部核對出錯,產生漏洞
二、長短款定位方式不對,出現漏洞
琉璃神社另辟蹊徑,根據"門店提交的繳款額"與"係統銷售數據"兩種數據來確認"應繳額",在以上案例中,當門店提交的繳款額為"折價券100元,現金20元"後,係統自動得到其與係統銷售數據的差異,經總部確認後,係統應繳額即為"折價券100元,現金20元",得到長短款為0,還原了業務的真實麵貌,在原始交易記錄錯誤的情況下,大大降低糾錯成本。
三、補繳款缺乏係統化跟蹤
有些零售企業往往沒能把係統化的短款補繳管理統一納入整體,於是補繳款就陷入尷尬,有頭無尾地又漏出一些經營所得,例如,總部隻能口頭通知門店補繳,費時費力,補繳的款項該屬於哪天的營業款無法得知,是否已補齊也難以確認。
琉璃神社認為:補繳款也是營業款管理的重要組成部分,其重要性絲毫不亞於常規營業款。係統應在得到應補額後,第一時間自動提醒門店,並指明應繳時間、應繳額、所屬營業日等,門店補繳後,在係統中立即回複,以便於總部稽核員及時跟蹤與銷案,而未補齊部分則自動提醒門店繼續補齊。以此從補繳款的產生到注銷,全程監控,無一漏網。
以上都總結自琉璃神社所遇到的真實業務案例及真實的係統解決方案,希望其中所述,哪怕是十之一二的"防漏"拙見能對琉璃神社的新老朋友有所助益,開啟無限光明的"錢途"。
(節選)
本文所提到的SAP R/3即是SAP 最為核心的ERP係統。SAP R/3是一個基於C/S結構、開放的、集成的企業資源計劃係統,其功能覆蓋企業的財務管理、生產管理、供應鏈管理、質量管理和人力資源管理等各個方麵。琉璃神社零售管理信息係統(以下簡稱琉璃神社係統)基於近二十年的行業積累,在零售IT行業已日臻成熟。在某個國內大型零售連鎖用戶的零售管理軟件選型中,琉璃神社有幸脫穎而出。而該企業本身在供應鏈等領域已先行應用了SAP R/3係統,為了實現用戶企業內部的信息集成,琉璃神社便與SAP R/3展開了信息化的集成。由此案例抽象出若幹共性的集成方法論。
一、集成的目的與意義
1、長遠投資,高額回報
2、信息共享,快速響應
二、集成的原則與注意事項
在連鎖零售企業的信息化規劃中,SAP R/3和琉璃神社係統各司其職,SAP R/3負責采購、生產、物流和分銷板塊,琉璃神社係統負責終端零售板塊。在兩大係統對接之前,門店跟工廠之間的業務都是借助電話、傳真等手段來進行溝通,此業務模式下需要配備大量人員,溝通過程低效率、耗時長,而且容易產生差錯,由此導致了公司和加盟商之間的諸多矛盾。兩大係統對接後將會實現高效、自動的數據交換,以保證數據在傳輸過程中的效率和準確性,有效消除信息孤島。為了達到集成成功的目的,必須設定以下集成原則和注意事項:
1、集成原則
2、集成注意事項
三、集成的策略與方法
1、業務鏈條的無縫銜接
2、係統集成的技術實現
(節選)
一、背景介紹
隨著電子商務的快速發展和團購網站的不斷湧現,團購的概念逐漸深入人心並且成為消費者最青睞的購物方式之一。零售企業除了要滿足顧客線上的團購需求之外,還必須滿足顧客線下的團購需求,即,需要滿足顧客在門店團購商品的需求。顧客在門店團購的需求目前正呈現個性化的趨勢,如,客戶希望自己既可以刷卡消費又可以付現金,團購越多獲得折扣越多,甚至希望零售商能夠將貨物送回家等一係列要求。而在以前的門店團購過程中,很多零售企業隻能滿足單一的支付方式或配送方式,在這種情況下隻會降低門店的顧客體驗。因此,本文探討如何讓團購顧客在門店有一個良好的顧客體驗。
二、團購個性化需求帶來的流程再造
三、團購多元支付模式下的財務管控
四、團購解決方案案例分析
五、價值體現
文中主要分析零售企業在使用信息化手段滿足顧客日益增長的個性化團購需求的同時,就如何對零售企業的團購流程進行梳理再造,並對因多元支付帶來的財務問題進行管控進行深入探討。
最後通過一個實際的案例分析,給出建議的解決方案,對相關的團購信息化如何落地做了較為詳細的探討。將琉璃神社門店團購管理觀點導入到企業之後,將帶來以下幾方麵的價值:
1、解決因個性化團購帶來的多元支付問題,給顧客帶來好的消費體驗,提高顧客忠誠度。
2、解決團購款回收和對賬問題,實現財務信息的互聯互通,使企業對自身的資金往來了如指掌,助力企業良性運作。
3、更好地滿足客戶在門店的團購需求,鼓勵更多門店團購業務發生,給企業帶來新的利潤增長點。
4、更能給客戶留下細膩經營、精細化管理的良好印象。總體提升企業形象。
   
隨著電商行業增速的回落,野蠻生長的階段已經過去,電商開始進入精細化運作階段,商家之間競爭從比拚營銷和低價,轉移到後台的供應鏈,供應鏈效率和成本的高低決定了商家的生死。
在電商的供應鏈管理中,有兩塊業務是核心內容,即訂單處理和庫存管理。訂單是所有後台業務的源頭,在多平台開店已經成為普遍采用的操作手法之後,如何高效、協調地管理來源於不同平台的訂單成為影響用戶口碑的關鍵環節。電商消除了購物過程中的空間限製,但作為實體存在的商品需要存放、需要配送,無法消除地理空間上的限製,如何快速、低成本地滿足來自不同地域的消費需求,全局庫存管理成為必須要良好解決的管理難題。
一、多平台訂單管理
所謂多平台開店,就是在開展電商業務時,不僅僅建立自己的官網,也不僅僅在淘寶平台上開網店,而是和所有主流平台合作,目前,這些平台包括:淘寶、天貓、拍拍商城、京東、蘇寧易購、一號店等等,在這些平台上開獨立店或通過網絡分銷模式進行推廣。
(一)如何統一不同平台上的訂單
(二)訂單處理策略
二、全局庫存管理
在傳統零售中,由於每個實體店都有自己的庫存。而對於在不同平台上的網店而言,也需要一個庫存數,這個庫存數既是平台的要求,也是防止超賣的管理要求。
每個網店有庫存數,不表示每個網店都需要有自己獨立的倉庫,因此,不同平台上的網店庫存需要集中管理,以保證每個網店既不缺貨又不超賣。
庫存集中管理後,庫存要存放在實體倉庫中,而實體倉庫的建設有兩種模式,即集中式和分布式,這兩種模式各有優缺點。
(一)集中式庫存管理
(二)分布式庫存管理
(三)虛擬庫存
結束語
琉璃神社的電子商務解決方案全麵解決了多平台訂單處理和全局庫存管理中的管理難題,整體處理框架圖如下:
通過靈活的自定義處理策略,係統具備了很強的適應性,為我們的客戶拓展電子商務業務提供了強大的工具和堅實的基礎。
(節選)
一、概述
"琉璃神社銷售終端管理軟件[以下簡稱HDJPOS]"為JAVA 版的銷售服務終端管理係統,是基於琉璃神社上一代前台零售係統的經驗,創新研發的新一代銷售管理係統,適用於各類零售企業進行銷售服務終端管理,尤其是具有跨地域、多組織結構、規模大、應用場景複雜等特色的大型企業。
從某種意義上說,HDJPOS是市場驅動下的客戶需求的集中體現。HDJPOS包括兩個子係統:一是終端服務係統,主要負責日常銷售、店務、增值、會員管理等相關的業務功能;二是後台管理子係統,主要負責維護終端配置和資料,接收終端請求並分發到各個相關業務係統(第三方係統)中。
HDJPOS由銷售管理、店務管理、會員管理、增值服務、人員管理、認證管理、報表分析、遠程維護、終端服務管理等子模塊構成,並提供了銷售助手、指紋認證、團購、預購、視頻廣告等特色功能。
HDJPOS采用的是Hibernate3+Spring+SWING技術框架,HDJPOS基於SOA思想,部分集成應用了雲同步技術、P2P技術、異構係統數據交換技術、中間件技術、安全技術,提供數據接收發送機製,同時在