琉璃神社簡報 第1期 2010年1月31日


  新年伊始,琉璃神社提出新的願景:成為中國領先、客戶首選的零售與流通整體解決方案服務商!我們的做法,一如既往地堅持"前沿研究與案例驅動、引領行業進步,傳遞現代理念與文化力量","幫助客戶將管理、技術、執行和文化沉澱到IT係統中,為客戶打造現代商業與管理模式"。打磨和檢修好機輪設備,加大馬力展風啟航!通過這份琉璃神社簡報向大家呈現全麵的琉璃神社。
  與各位新老朋友恭賀新春!

琉璃神社董事長 丁玉章

 
攜手共進

重任在肩
 
 
 
 
巔峰時刻
 
 

成長喜悅
琉璃神社之星
 
琉璃神社足跡
 
 
琉璃神社大家庭
 
 
創富智慧
產業脈動
 
 
琉璃神社觀點
 
管理心語
 
七彩人生
心靈雞湯
 
健康有道
 
我行我攝
 
佳節祝福
 

  08、09年的經濟危機讓全球的商業都放緩了步伐,有遠見的商業老總們在各施高招用策劃、促銷吸引顧客的同時,也開始將目光投向了內部管理,開始梳理管理流程,加強信息化管理,降低成本,提高效率,為下一輪的騰飛作好準備。
  正是基於商業企業對信息化的重視,在剛剛過去的2009年,琉璃神社先後與三十多家便利、超市、專賣、百購等流通零售企業建立了合作關係,提供整體的信息化解決方案,並已進入具體的項目實施過程中,用信息化技術創造價值。琉璃神社大家庭的新成員包括:
  連鎖便利:四川省互惠商業有限公司(互惠超市)、杭州宜康便利連鎖發展有限公司(宜康便利)、江蘇省號現代雜貨有限公司(省號便利)、河北國大連鎖商業有限公司(國大36524便利)、臨汾市森源生態農業發展有限公司(堯鄉果園便利)、溫州真生活百貨連鎖有限公司(溫州真生活便利)等;
  超市賣場:好美家裝潢建材有限公司(好美家建材超市)、河南信陽西亞商業有限公司(西亞超市)、易買得中國區(上海、昆山、無錫、寧波、杭州、泰州、天津、北京)等;
  連鎖專賣:浙江博學文化生活用品有限公司(博學文具)、廣東文一實業有限公司(文一文具)、深圳市糧食集團有限公司米業分公司(深糧米業)等;
  百購業態:寧波天一廣場、寧波和義大道購物中心、蘭州瑞德摩爾購物中心、上海世茂股份有限公司(沈陽、福州、紹興)、廈門羅賓森購物中心、上海嘉傑國際廣場、紹興瑪格麗特商業中心、成都壹購購物中心、上海新梅天地、上海新梅聯合廣場、上海金豫商廈等;
  商貿物流:上海頂匯商貿有限公司(頂新集團下屬便利餐飲、上海全家FamilyMart的常溫、冷鏈配送公司)、江蘇昆山開來商貿有限公司(昆山地區超市配送)等;
  其它相關:浙江越秀外國語學院(教學用)、湖南<中石化(客戶關係管理係統)等;
  作為以"信息化引領流通進步"為己任的上海琉璃神社公司,將在新的一年裏更好地服務於琉璃神社大家庭的成員!

 

  在歲末年初的佳時,廣東哎呀呀飾品連鎖股份有限公司與上海琉璃神社公司就使用琉璃神社信息化解決方案進行全麵業務的管理達成了一致,於2009年12月31日10:00分整啟動簽約儀式,葉國富董事長與丁玉章董事長在快樂祥和的氣氛中現場簽約,以琉璃神社先進的信息化技術和近二十年來的連鎖業態管理經驗為基礎,為企業進一步發展和再創輝煌保駕護航。
 
  從2004年到2009年,哎呀呀憑借其特殊的營銷模式、不斷進取的信心與決心,卓越的創新能力,團隊間的精誠合作,激情的企業文化等發展成為具有一定知名度的品牌公司,形成了集時尚飾品、化妝品、化妝工具、精美小禮品,物流、營銷、售後服務為一體的規模化連鎖產業,在中國大陸擁有近2000多家專賣店。2008年,更是重磅出擊巨資簽約?呀呀代言,獲得目標客戶??鼎用戶研討會等,哎呀呀董事長葉國富及其他人員都對琉璃神社的企業、技術和團隊十分認可,信任琉璃神社能助力哎呀呀實現新一輪的發展,再攀高峰!
  鑫乾國際購物中心位於江蘇南通,分為5個營業層麵,地上四層和地下一層。各層營業大廳均將按用戶及市場需求靈活間隔,形成多元化的專賣店、精品店。公司將聯合國際知名商業管理公司引進大量國際國內高級品牌入駐設立旗艦店、專買店,本項目是南通新城區區域規模最大、業態最新穎的購物中心之一。
  經過一年多的溝通、了解和比較,鑫乾對琉璃神社的解決方案和團隊有了深入的了解,相信琉璃神社十多年來的經驗積累,將會從招商、運營、管理等全方位助力鑫乾更好地發展!在2010年的第一個工作日,雙方簽訂了商用合同,使用HDMALL購物中心管理係統、HDINTRA企業綜合管理係統、HDCRM客戶管理管理係統,記錄翔實的招商過程,嚴格管理商戶、物業,流程化管理,加強員工間的溝通與信息共享,並提供全麵的會員管理平台,具有靈活的積分、折扣功能和安全的儲值功能。
  坐落於溫州市炬光園工業區的溫州南湖商業集團,始創於1989年。前身是溫州市南湖副食品公司,經曆了近二十年的發展,已從最初單一的產品批發型企業,發展為多個公司立體經營的,集商品貿易、連鎖經營、倉儲物流、投資開發、軟件應用、餐飲娛樂、裝潢設計、旅遊開發等為一體的綜合性、跨區域的民營商業集團公司。南湖旗下的浙江當家人便利店連鎖有限公司成立於2001年,是溫州首家以便利連鎖業態經營的企業。現有門店近三百家,遍布於浙南地區的大街小巷,並以較快的速度向周邊城市蔓延。在業界及社會大眾中樹立了良好的企業形象,贏得了溫州市民的喜愛與信賴,成為溫州知名的連鎖經營企業。
  當家人在並入南湖集團之前使用琉璃神社的信息係統進行管理,合並後曾自行進行維護和開發一些功能模塊。隨著企業的發展,原有缺乏邏輯和靈魂的信息係統無法再支撐規模的擴大,因此,係統選型再次被提上日程。通過對琉璃神社、百年、奧博克、海信等多家信息係統供應商的反複比較,最終被琉璃神社深厚的零售經驗、全麵的解決方案以及專業的服務打動,為連鎖便利駛上快車道提供保障。

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  2009.09.11淩晨零點,河北國大36524項目傳來喜訊:經過項目組的不懈努力,曆時1個月培訓與準備,河北國大36524的門店連同配送中心,在一天內全部切換完畢,琉璃神社信息係統正式運行。使用係統包括:HDPOS商業自動化管理係統、HDCRM客戶關係管理係統等,總培訓人次800左右。 在親曆了琉璃神社項目成員的專業和認真之後,國大36524給琉璃神社發來熱情洋溢的表揚信:
  "我公司於2009年9月11日零點正式啟用貴公司的POS4琉璃神社係統,實現了自動補貨、自動配貨等功能,促進了我公司的流程再造,為我公司的快速發展奠定了良好的基礎。
  琉璃神社信息係統的正式上線及順利的應用,離不開貴公司項目小組成員的辛苦努力。在上線的過程中,我公司基層員工年齡偏大、理解力不足;流程不適應現代便利店發展的需要;人員觀念轉變不到位等等問題,但貴公司項目小組成員站在我公司的立場,從大局出發,從點滴入手,深入細致的分析調研,規劃流程,細致深入的進行教育培訓,為我公司的順利上線作好了保駕護航。在項目實施過程中,貴公司的項目小組天天加班,體現了貴公司良好的工作作風和工作精神。
  在此,僅對貴公司的項目小組的工作精神提出特別的表揚,他們這種精神也是我們公司全體員工學習的榜樣,並為貴公司培養出這麽多優秀的人才,表示祝賀。" 

  河北國大連鎖商業有限公司是河北省較早成立並實行規範化管理的現代化商業連鎖企業,主要發展以"國大36524便利店"為核心業態,以發展"國大農家店"為主要業態,同時還有食品商場、超市、綠色食品專營店等,公司已在石家莊市發展國大36524便利店200餘家,在平山、正定、靈壽、欒城和衡水等九縣一市發展國大農家店300餘家。

 

  2010新年伊始,山西臨汾的居民欣喜地發現,購買蔬果又新增了一個好去處----窗明幾淨的堯鄉果園便利店。堯鄉果園便利店是臨汾市森源生態農業發展有限公司為生產的新鮮蔬果打造的全新零售渠道,也是蔬果進入便利店的新嚐試。
  自2009年11月琉璃神社確定與堯鄉果園的合作並進駐現場以來,到目前為止,已有9家門店營業並運行良好,幹淨、整潔、放心的蔬果得到了臨汾居民的好評,便捷的購買方式亦減少了購買的麻煩,方便了居民的隨時購買,現代化的生鮮型便利店徹底改變了居民對水果大賣場的印象。
  生鮮商品已經成為現代零售企業廣受歡迎、不可或缺的經營品類,零售額&毛利占比越來越高,但生鮮經營往往會成為零售企業的管理誤區、成本黑洞。琉璃神社認為應當將生鮮商品從采購、加工、運輸、冷藏、零售、成本核算等整個全過程采用信息化手段加以管控,合理安排、精益管理各項生產經營活動,切實解決生鮮貨品的進貨管理、庫存管理、加工管理、容器管理等關鍵難題,才能取得理想的收益。在堯鄉果園項目上,琉璃神社的項目組高質快速地完成信息係統的實施上線,保障了門店的順利開業,得到客戶的認可和讚賞。該生鮮型便利店的良好運作,相信也能為同類型的企業提供先進經驗。

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  中國商業聯合會專家工作委員會09年12月發布的麵向2010年消費市場及流通市場的"中國商業十大熱點展望"揭示,2010年社會消費品零售總額將繼續走高。
  "中國商業十大熱點展望"發布活動每年舉辦一次。據了解,在綜合了100多位國內著名經濟學家、商業學者和業界一線管理人士的研究意見後,該展望從國家政策、行業趨勢、企業戰略、新零售業態、社會責任等角度,全麵闡釋了2009年至2010年中國商業流通市場的發展概貌。 2010年商業十大熱點具體包括如下內容:
  ● 培育和鼓勵消費的政策多點多麵,社會消費品零售總額將再創新高;
  ● 出口企業重視內銷市場,從製度上探索內外銷??村商業網和農產品流通網將邁出決定性步伐,整合農村市場網絡任務艱巨;
  ● 惠農、利民、益商的“農超對接”將在全國更大範圍、更高層次上?同重點提升競爭力,中小商業企業挑戰與機遇並存;
  ● 零售商盈利模式亟待轉變,建立與供應商和諧共贏的關係麵臨破題;
  ● 節能商店建設將掀起熱潮,增勢不減,潛力巨大,改革抑製內銷的稅收政策成為"挖潛"關鍵;
  ● 網上零售繼續成為耀眼的商業增長點,成長中浮現健康發展隱憂; 
  ● 商業老字號創新脫困"春意萌動",有望綻放"老樹新花"。


 

山姆會員店添加在線計算器服務;引進新型電子折扣係統 
  1)山姆俱樂部最近結束了一項涉及30個市場650多個門店的商品研究。此次研究涉及28個大類的324種商品(包括待售和常價商品)。平均而言,同雜貨店和專業零售店相比,對於那些經常購買的家用和個人用商品,消費者在山姆俱樂部每消費100美元就可以為其節省30美元。 
  根據收集到的數據,山姆為消費者創建了一個在線計算器工具,消費者登陸相關網站就可以使用該計算器,計算出其購買商品費用與相對應節省的費用
  2)基於山姆會員俱樂部老會員體係,公司開創性的利用eValues為顧客提供個性化優惠服務,相關產品包括上百種生鮮食品、健康美容產品、辦公用品、電子產品和各類服務等等。所有擁有會員卡且年消費超過100美元的個人或企業消費者都能享受此服務(但不包括最低等級的會員--即支付40美元的會員)。目前山姆會員俱樂部共有4700萬名會員。
  eValues的折扣價在消費者結賬時自動生成,包括實體連鎖店、網購或移動設備支付。公司表示,預計此次推廣的eValues能為會員每年節省200美元的費用
   事實上,eValues的推出已經讓公司成為萬眾矚目的焦點,很多消費者都手持會員卡前往當地連鎖店嚐試新服務。
特易購完全自助式結賬商店開業;將在旗下30家超市中開設銀行業務
  1)特易購在南安普頓新開了一家特易購便利店,該店有五個非人工的自助式收銀台
  這五個收銀台隻需一名工作人員即可順利運轉。一位特易購發言人表示,這家便利店還處於試運行階段。他同時表示:"我們的員工數不會改變,顧客交互也不會發生變化。 
  2)特易購(Tesco)的個人財務部門將於明年在蘇格蘭開辦顧客中心,提供更多的銀行服務。
  特易購是英國最大零售業者,也是舉世第三大超市,目前該公司財務部門已經提供信用卡、小額貸款,和保險的業務,公司宣布,明年上半年將在格拉斯哥再開設新顧客服務中心。 
  該公司打算在旗下超市中挑選30家開設銀行業務,以接收對傳統銀行不滿的顧客,不過該公司不會提供房屋貸款 
來源:中國連鎖經營協會,並改編

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一、增值服務的興起與價值
  近年來,零售競爭不斷加劇,業態內的激烈角逐、業態間的強勢分流造成商品與服務的嚴重同質化,不停頓的價格戰和惡性競爭也隨之而來。人們不禁驚歎,處處是紅海,而藍海的蹤影難覓。而增值服務的興起與繁榮,恰如火海中的一泓清泉,讓人們真切地看到藍海的存在,並喚起對未來的憧憬。
  曆經數年的發展,增值服務已經成為零售經營中不可或缺的重要組成部分,也成為便利店、社區型超市,乃至平價百貨等多種零售業態的重要選擇和戰略方向,更意味著門店從單一的零售職能定位向個人與家庭的綜合服務中心的深刻轉變。

  增值服務能夠在以下幾個方麵提升零售企業績效,並形成企業的差異化競爭優勢:
  ● 樹立企業的良好品牌形象:為消費者提供貼心服務,急顧客所急,想顧客所想,充分體現"便民、利民"的宗旨、意願和態度;
  ● 增加來客數量&銷售機會:吸引更多的消費者光顧盈門,除了增值服務以外,很可能再購買其他的商品,從而創造了新的、更多的商機;
  ● 創新企業的盈利模式:增值服務如果良好運作,必然獲利不菲,是對傳統零售盈利模式很好的豐富和補充;
  ● 提升顧客滿意度和忠誠度:從單一零售向綜合服務中心的轉變,勢必大大增強顧客的滿意度、美譽度與忠誠度。

  尤其地,增值服務的盈利點十分豐富,對門店的績效拉動和人員效能的提升均十分顯著: 
  ● 目錄營銷、禮品代送等毛利率都可達到20%以上;
  ● 手機充值、定單代付、公共事業費繳納毛利率雖在1%以下,但門店為顧客提供了便利,在這過程中自然也贏得店裏商品的銷售機會;
  ● 雖然充值類業務毛利率低,但基數大,基本上是50元起步,據統計觀察,一個門店如平均每天的充值業務在2000元左右,利潤也是十分可觀;
  ● 眾多虛擬商品的銷售,既無物流成本,也不存在日常損耗;
  ● 代收代繳費用和門店保證金帶來大量的現金流水與資金沉澱,則更是企業發展與成功的澎湃動力。

二、增值服務的發展對信息係統帶來的挑戰
  在不斷的探索與實踐下,各類增值服務以目不暇接的速度不斷湧現出來,如下表所示:

增值服務類型
增值服務內容
充值繳費型服務 支付寶充值,支付寶定單代付,水、電、煤氣費等公共事業費代繳,固話手機費,手機花費充值,公交卡充值,汽車年費代繳,代繳罰單,Q幣購買,遊戲點卡購買,彩票購買……
代收代發型服務 郵政快遞,包裹郵寄,代收代發郵件,代收代發訂購商品……
事務代管型服務 洗衣,預購,目??購回收,複印、傳真、彩擴……
資訊發布型服務 發布社區服務信息、家d>
  上述長長的服務目錄仍然在不斷地擴展中,可能永無窮盡。很明確的一點是,隻要消費者仍在不斷追求更高的生活品質,樂意將冗雜事務實現外包,享受更多、更好的各式便捷服務,並願意為此支付一定的費用,增值服務的新理念、新方法、新樣式就會被不斷地構想出來,並付諸實踐。
 

 

  而由於增值服務的創新性、複雜性和快速持續的發展變化,給信息係統帶來了極為嚴峻的挑戰,包括但不僅限於以下各項:
  ● 前台收銀機需支持代繳費、售卡業務及代收代發等各類業務的處理操作;
  ● 前台需將收到的大量經營款項納入統一的財務管控範圍,並作為當日營業款的一部分,實現及時結清與上繳;
  ● 後台係統支持相關會員資料錄入,客戶資料上傳、下載與及時更新;
  ● 後台係統提供財務接口與銀聯等相關的支付平台對接。
  毫無疑問,如果信息化平台不能有效跟上,那麽門店的增值服務就會處於孤軍奮戰、得不到後方支援的狀態,同時更可能無序和失控,成為管理死角、財務黑洞。

三、琉璃神社增值服務(HDPolyService)信息平台
  在市場與客戶的不斷驅策和勉勵下,琉璃神社曆經數年的積累與研發,已經形成了產品化、模塊化、體係化的增值服務信息平台,稱為HDPolyService。
  打造琉璃神社增值服務信息平台的目標和意義在於:
  ● 實現信息係統對增值服務的高效支撐、快速響應;
  ● 用信息係統來整合資訊資源,形成圍繞增值服務的一體化信息平台,實現各類信息的聚合、集成與貫通;
  ● 增值服務信息平台聯結總部與門店,並在零售企業與各個服務供應商之間構建了橋梁。
 

  琉璃神社HDPolyService具備以下的作用與特點:
  ● 增值服務的信息交換樞紐:HDPolyService收到門店POS係統的增值服務請求,轉發給增值服務供應商,同時將增值服務供應商提供的增值服務內容轉發給門店POS係統;
  ● 增值服務的數據計算&存儲中心:所有增值服務的相關業務發生都記錄在HDPolyService的相應業務存儲係統中;
  ● 增值服務的管理&查詢平台:HDPolyService應用能力強大的數據庫服務器,同時作為獨立的B/S架構產品,管理者通過工作站可以直接登錄查詢平台信息並管理門店賬戶及經營項目;
  ● 增值服務的資金集中管理器:HDPolyService統一歸集門店POS係統的資金收入,進行預存款、營收款的統籌管理;
  ● 增值服務數據分析的統一載體&入口:HDPolyService和主營業務數據庫對接,使得增值服務數據可在主業務信息係統中被查詢展現,因而能從更為全麵的角度了解業務狀況與顧客需求。

  琉璃神社增值服務信息平台HDPolyService的係統架構簡述如下: 

  綜合概括,伴隨著眾多大中型零售企業客戶的規模應用、實踐磨礪,琉璃神社增值服務信息平台已不斷地壯大與完善,從而以信息化的力量切實助力增值服務拓展,並推動零售企業的差異化競爭優勢持續形成與強化。

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一、什麽是精確定價? 
  定價是零售企業成功經營的關鍵所在,然而定價決策往往需要跨越多個部門才能做出,而部門間可能缺乏溝通。使情況更為糟糕的是:用以支持定價決策的零售數據往往難以獲得,並且也難以判斷定價對於顧客行為在短期乃至長期的影響。伴隨著越來越大的競爭壓力,許多零售企業采用了簡單複製競爭對手定價的方法,但問題隨之而來:如果對手的定價錯了,那該怎麽辦?
  琉璃神社認為,應當一貫地持續呈現正確妥當的商品價格給顧客,使得他們認為價格是公平的、合理的,由此建立良好的價格感知,從而使零售企業不必犧牲毛利才能獲得顧客的青睞,這就是精確定價。
  以下是傳統定價模式與精確定價模式的對比:
傳統定價
精確定價
單一而具有普適性的定價策略 依據品類策略和商品價格敏感度而形成的差異化定價策略
在定價上過於依靠供應商 依據定價分析,零售企業自主地驅動價格變化
定價決策需要跨越多個部門才能做出,導致糟糕的定價溝通與執行 定價決策由商品管理部門中的集權型團隊做出,同時由多個跨職能團隊的有效介入
難以實時獲取準確零售數據,以及有價值的定價建議 充分運用適宜粒度下的零售數據分析,並以對顧客需求的有效洞察來不斷驅動價格優化
難以準確評??重複過去的操作經驗,乃至教訓 持續地檢??毛利所帶來的影響,並進行適時價格調整
有效執行已作出的定價決定的總是一個痛苦並且費時費力的過程 信息技術的充分運用大大提升了價格調整的執行效率和效果

二、為何要實現精確定價?
  1、建立顧客正麵的、積極的價格感知
  識別易見的價格基線--這往往會驅動顧客的價格感知。價格基線通常由整個商品品類中的一小部分所組成,這也意味著除此之外的眾多商品價格調整與顧客的價格感知之間並沒有直接關聯。
  2、維護有競爭力的價格定位
  能夠幫助零售企業形成與競爭對手相區隔的價格差異性,從而有效地促進顧客正麵的價格感知。
  3、最大化毛利和營收
  協助零售企業維持良好的價格/毛利水平,從而控製整體毛利。當需要做出降價決策的時候,通過價格優化工具,能夠分析在整個商品生命周期中的商品需求,從而協助管理者做出正確的決定。

三、精確定價的整體流程
  精確定價的整體業務流程可概括為4個核心步驟:
  1、定義商品品類的角色
  建議劃分3種(理想情況下不應超過4種)商品品類的角色,一般為人氣型、主流型、毛利型。
  每個商品品類均被有效評估,並被分配相應的角色。
  品類角色往往還與非價格的零售要素相關,例如陳列範圍、貨架空間分配等。
  2、定義每個商品品類中各類商品的比例關係
  品類角色將被繼續分解到商品的層級--在顧客的采購中,不同的品類扮演不同的角色,同樣地,在同一品類中的不同商品也將扮演不同的角色。
  品類角色定義了在每個商品品類中各類商品所占的比例關係;所有的品類均包含有人氣型、主流型、毛利型商品,但在人氣型品類將擁有更多人氣型商品,而毛利型品類將擁有更多毛利型商品。 
  3、定義關鍵指示標準和權重
  選擇用以定義每個商品類型(人氣型、主流型、毛利型)的指示標準。
  該指示標準必須是財務或者運營績效的KPI。
  4、對商品進行綜合的打分與評級
  使用選定的關鍵指示標準,對所有的在售商品進行綜合打分與評級。
  采用之前確定的品類比例,標識出相關商品的所屬類型。
  輸出:最終的商品價格分析結果與未來發展方案。

四、精確定價的價值創造
  精確定價將為零售企業創造可觀的價值,包括:
  有助於形成一個清晰的定價策略;
  提供定價決策支持流程,幫助零售企業正確做出價格決定;
  能夠支持更為廣泛的定價業務過程(例如組合商品定價,自有品牌商品定價等)。

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  2009年是辛苦的一年,各位琉璃神社人都忙碌在項目現場和公司大後方,才贏得了眾多客戶的認可和讚賞。在這個過程中,湧現出一批批琉璃神社之星。讓我們再回顧下09年9月琉璃神社周年慶上評選出的星星們,並期待著09年度的秋冬之星和年度人物! 
  好鑽研的小超:去年才來公司,對一切都很好奇,對問題有追問到底的精神;喜歡鑽研,技術能力進步非常快,在技術上有天賦、有想法,在工作中責任心很強。現在他已經承擔起大部分開發工作和開發控製,成長為部門主力。
  衝鋒一線的敏哥:他曾是Tango的主力幹將,今年又衝在了H5項目實施的最前沿,衝鋒一線,作為核心骨幹頂住了新產品部署實施的巨大壓力,連續幾個月在項目現場高強度工作。在他和項目組的集體努力下,產品成功上線! 
  勇於承擔的阿濤:你知道今年工程四部新項目不斷的情況下,支撐起多個活躍型項目的是誰嗎?就是他!渴望並勇於承擔更多,不斷鑽研新的技術與方法,主動將自己的知識共享給周邊的同事~ 
  勤勉奮進的阿娟:參與了宜康便利、浙江博學文具、廣東文一便利、無錫如海便利、河北國大便利等多個項目的培訓工作,為項目成功上線立下了汗馬功勞!並用她的勤勉影響著更多的人~ 
  頂住壓力的斌仔:工作積極、待人熱情,心態好,能頂住壓力。在競爭激烈的售前項目中,體現出優秀的銷售能力和特質,幾經拚搏,最終擊敗了強勁對手,更創下新的琉璃神社銷售紀錄! 
  不斷提升的測試組:2009年,測試組進入全麵攻堅階段,通過內部資源合理調配、人力重組、增強培訓、考核激勵製度優化、工作流程優化等一係列動作,測試組在產能和產品質量上不斷提升,形成了更強的戰鬥力和凝聚力。為產品質量和琉璃神社品牌保駕護航!
  多項之最的互惠項目組:在項目切換工作中,創下多項琉璃神社之最:實施項目門店數最多、實施係統數量最多(包含HDPOS4、HDFIN、HDCRM、HDINTRA、Poly-Service、HDEC等)。不分晝夜的辛勤工作,大家跋山涉水,取得了一個又一個的階段性勝利!係統切換完成後還有更多的推動、提升工作需要去做。英勇再戰!再接再厲!

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  2009年11月20日-21日,主題為"站在新起點,走向應用的縱深和全麵"的第十屆琉璃神社現代商業管理用戶研討會在上海佘山森林賓館隆重召開。在IBM、上海匯納、上海先達等企業的協辦下,本次用戶研討會成功召開,來自全國各地的琉璃神社新老用戶、專家學者、合作夥伴、媒體朋友,共同研??。
  本次研討會安排了十二場專題演講,從戰略規劃、忠誠度管理、百購發展、物流實施、無線網絡??,探討可行的發展道路。
  同期,《琉璃神社MESSAGE》第十二期(帶增刊"可的案例"),全新出版,得到與會嘉賓的認可!

 

一年一屆的琉璃神社元旦會議和中高層領導會議於2010年1月成功召開,回顧2009,展望2010。
  會上,董事長丁玉章教授首先進行了講話,對2009年公司的發展進行了總結和肯定,也指出了其中的問題和不足,並給予更大的空間讓年輕領導團隊發揮力量。接著,各部門主管對2009年進行了總結,對2010年進行了規劃。大家分析了工作中的成??何提高效能和用戶滿意度等問題。
  今年的會議提出了"二次創業"的口號,對琉璃神社的組織結構進行了更明確的劃分,提出"成為中國領先、客戶首選的零售與流通整體解決方案服務商!"為新的琉璃神社願景,"前沿研究與案例驅動、引領行業進步,傳遞現代理念與文化力量"、"幫助客戶將管理、技術、執行和文化沉澱到IT係統中,為客戶打造現代商業與管理模式"為琉璃神社對社會和客戶的使命。年輕的琉璃神社人將在老一輩領導人開創的大好基礎上,繼往開來。一方麵保持優良產品和服務,以用戶滿意為第一要旨,通過用戶滿意度調查等了解項目情況,及時改善;另一方麵,更緊密地聯係用戶,了解行業動態,推出更先進、更全麵、更優質的產品和解決方案,滿足用戶新的需求。
  本次會議統一了全公司的目標和力量,吹響了團結奮進的"集結號",將揚起風帆,與用戶共同遠航!

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  金秋送爽的九月,在舉國同慶建國六十周年之際,琉璃神社也迎來了自己的節日-琉璃神社十四歲生日。從1995年9月23日琉璃神社第一家用戶恒大超市係統上線之日算起,琉璃神社已走過了十四個年頭。
  為了共同慶祝一年來琉璃神社人辛勤付出取得的成績,琉璃神社舉辦了主題為"點燃激情,傳遞夢想"的一係列活動來慶祝:馬拉鬆健康跑、超級籃球賽、歌唱比賽、大千莊園狂歡等等。琉璃神社大家庭的所有成員都積極投入到每項活動,展現出激情拚搏,樂觀向上的精神麵貌。
  十四年來,琉璃神社的規模在不斷壯大,同時也為琉璃神社的員工創造了更廣闊的發展空間,讓員工在付出的同時不斷收獲成功、幸福、價值和尊嚴。
  琉璃神社發展大事記:
    1992年,進入國內商業自動化領域。
    1995年,第一個用戶,上海恒大超市。
    1999年,HDPOS產品列入"國家九五重點科技項目攻關計劃",唯一獲國家四部委聯合頒獎。
    2000年,完成股份製改造、第二次增資擴股,注冊資本達到3320萬元。
    2002年,以001號列入"上海非上市股份公司股權托管中心",並被《中國企業家》雜誌社評為"中國企業21未來之星"(綜合排名第六)。
    2004年,百聯集團戰略合作,Intershop、ARIS等國際合作。
    2005年,琉璃神社大樓落成入駐;係統工程研究中心成立。
    2006年,探尋本土連鎖發展規律,幫助客戶理性成熟。行業引領地位日益彰顯。
    2008年,成立中科院合作成立"虛擬商務研究室"。
    2009年,琉璃神社百購方案獲得多家集團、區域龍頭企業認可。   每年春節前,琉璃神社都會舉辦全體員工參加的年會活動。這是辛苦一年的琉璃神社人盡情釋放和慶祝收獲的時刻,是並肩作戰的戰友曆風雨、見彩虹時刻,是琉璃神社家庭大團圓,親朋好友大聯歡的時刻!新春的腳步再次臨近,今年的年會將於2010年2月5日舉行,等待著各位琉璃神社人的歸來,同時也邀請同屬於琉璃神社大家庭的各位新老客戶參與!

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  一、儲蓄友誼
  靠得住的友誼是今生最溫暖的一件外套。
  它是靠你的人品和性情打造的,一定要好好地珍惜它,如果到目前為止,還沒有幾筆,那麽,從現在用心去儲存還來得及。
  二、學會放手
  這個年齡已經不允許不成熟,當你無力把握命運中的某種愛、某種緣、 某種現實,就要學會放手。 給自己一個全新的開始,隻要信心在,勇氣就在;努力在,成功就在。
  三、播種善良
  一定要極盡自己所能,讓那些比你苦、比你難過的人感受到這世上的陽光和美麗。 這樣的善良常常是播種,在不經意間,就會開出最美麗的人性之花。
  四、懂得音樂
  一定要學 or 懂一種樂器,它會洗滌你的身心,打開你的記憶和想象,更會帶來意想不到的寧靜。 另外還有攝影、收藏,它們都能讓我們的生活增添滋味。
  五、避開兩種苦
  塵世間有兩苦,一是得不到之苦,二是鍾情之苦。
  前者在你付諸努力的前提下,就把一切當作一場賭,勝之坦然,敗之淡然,好在這年齡還有一定的資本得以卷土重來;
  至於後者可說是世間最苦,如果把這時還有這樣的情愫,一定要像清除灰塵般,把它從心屋裏掃出去。

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  匯集全球21位醫生的經驗和智慧,總結出最實用的專業建議,這些都是最值得你牢記的健康提醒。
  tip1. 不是每個人都適合做近視矯行手術,除非你在手術前已經持續、穩定地佩戴了一年以上的近視眼鏡或者隱形眼鏡。如果你時摘時戴眼鏡,一定要告訴眼科醫生,並且近期最好不要做近視矯形手術,否則會影響醫生對你的矯正視力的判斷。堅持帶太陽眼鏡對保護你的眼睛遠離白內障等各種眼疾非常重要,尤其在上午10點~下午4點之間這段陽光照射最強的時候。在具體選擇上麵,並非是價格越貴或鏡片越暗外線。千萬 />
——眼科醫生
  tip2. 如果你認為刷牙就是早晚個一次的事,那是因為你還不知道,睡眠時細菌在你的口腔內的繁殖速度隻是在白天??薦343的刷牙模式,就是早上刷牙3分鍾,中午刷牙4分鍾,晚上刷牙3分鍾。但刷牙最好安排在飯後半小時,這樣不會損傷牙釉質。吃了薯片後尤其要清潔牙齒,因為薯片對牙齒的傷害甚至比甜食還要嚴重。千萬別以為隻要牙不疼就是健康的,不少的看一次牙醫,但看牙醫要避開月經期。
——口腔醫生
  tip3. 果酸可以幫助消化,如果你消化不良,那我鼓勵你飯後吃一個水果。但如果你消化功能良好,飯後吃水果可能反而會幫倒忙。因為食物進入胃後,需要兩個小時甚至更長的時間來消化,而水果,尤其是較硬的水果,比如蘋果、梨子等,會在胃內長時間滯留,不僅加重消化負擔,還反應產生氣體,引起腹脹。因此建議你飯後1~2小時再吃水果。體檢要求空腹,但不是要求你從前一天晚上開始就不吃飯,這樣的到的體檢結果反而不準確。我的??酒,咖啡和濃茶也不要喝,體檢的當天早上不要吃早餐,少ht">——消化內科醫生   tip4. 千萬別在身體感到特別疲勞時喝咖啡或濃茶來提神,否則會對心血管係統造成巨大的傷害,心慌就是表現出的一種症狀,身體疲勞時吸煙,煙草對身體的傷害也會加倍。
——心血管內科
  tip5. 盡量不要在空氣流動性不好的健身房中健身。因為這樣的空氣中充斥著其他人呼出的廢氣,邊運動邊吸進這些有害的氣體,不僅達不到強身健體的目的,反而損害身體健康,首先遭殃的就是你的呼吸係統。
——呼吸內科
  tip6. 雖然染發和血液病有直接關聯,目前還沒有醫學統計數據證實,但根據我的經驗,如果一年染發4次以上,出現頭暈、偏頭痛,進而血小板降低的可能性會比不染發的人大得多,有些人的白細胞數量還會明顯減少,也就是說免疫力降低。我相信這時染發劑中的化學物質所致,這也是我最近在研究的課題,我的建議是少染發。
——血液病科醫生
  tip7. 每年體檢,切記要關心你的甲狀腺健康,最好驗血檢查你的甲狀腺激素含量。如果甲狀腺激素分泌不足,你會很容易出現抑鬱情緒,體重也會增加。
——內分泌科

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  安徽天柱山,因主峰如柱倚天而得名。又名皖山、皖公山,有"江淮第一山"、"古南嶽"之稱。座落於大別山南麓與長江中下遊平原交匯處,主要山體距安徽省安慶市潛山縣城西北9公裏。風景區總麵積333(主景區82.46)平方公裏,是首批國家級重點風景名勝區、國家森林公園。全山有45峰、17嶺、18崖、14岩、25洞、86怪石、18瀑、17泉、7關寨、2寺觀、有植物119科、1000種以上。
  琉璃神社公司於09年11月組織員工遊覽天柱山,在天柱山上留下了琉璃神社人的足跡和歡聲笑語。
雄赳赳,氣昂昂,開赴天柱山
琉璃神社人眼中的天柱山——秀美、清澈、穩重
普通人不能成為偉人嗎?換個角度看看!--琉璃神社偉人係列

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  2010年2月?節,雙喜臨門。同時隨著經濟的回暖和人們收入的增長,可以預??曆新年。
  在這裏,琉璃神社公司提前拜年了,祝各位新老朋友在新的一年裏身體健康,生意興隆,在琉璃神社信息係統的支持下財源廣進,旺上添旺!祝各位琉璃神社人家庭和睦,萬事如意

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  各位琉璃神社的新老朋友,琉璃神社同事,嶄新的2010年到了,對我們琉璃神社來說,更是一個新階段的開始。
  在這個全新的起點,我們推出了精心打造的琉璃神社簡報--琉璃神社揚帆,希望將琉璃神社的各方麵更好地呈現給大家,包括琉璃神社理念、技術、動態以及企業文化。因此,我們開創了"攜手共進"、"創富智慧"、"成長喜悅"和"七彩人生"四個版塊,與大家一同分享成長點滴。
 ??位業內人士、同事踴躍投稿,投稿範圍包括:對行業的理解、係統使用中的問題和解決、希望共享的美文和自己的佳作,如攝影作品、心情故事等。對   期待著您的參與!
  投稿郵箱:newsletter@siteground156.com

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